Varle Global pirkimo ir grąžinimo taisyklės

Redakcija 2026 m. lapkričio 2 d. Taikoma užsakymams, pateiktiems nuo šios dienos.

1. Kam taikomos šios taisyklės

1.1. Šios taisyklės taikomos prekėms, kurias perkate Varle Global skiltyje (global.varle.lt). Tai visos Varle Global prekių pirkimo sąlygos. Bendrosios varle.lt pirkimo–pardavimo taisyklės Varle Global pirkimams netaikomos.

1.2. Užsakymą gali pateikti asmenys, sulaukę 18 metų. Jaunesni asmenys užsakymą gali pateikti tik su tėvų ar globėjų sutikimu.

1.3. Sutartis sudaroma lietuvių kalba. Jai taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

2. Kas parduoda Varle Global prekes

2.1. Varle Global prekes parduoda Monocure OÜ: registracijos kodas 16727075, PVM mokėtojo kodas EE102738209, Vesivärava tn 50-201, Talinas, Estija.

2.2. Su pardavėju susisiekite per Varlė pagalbos centrą. Jis aptarnauja pirkėjus Monocure OÜ vardu: tel. +370 670 95555, el. paštas info@varle.lt.

2.3. Pirkimo–pardavimo sutartį sudarote su Monocure OÜ. Monocure OÜ yra jūsų pardavėjas. Jis atsako už jūsų, kaip vartotojo, teises: už prekės atitiktį sutarčiai, pristatymą, grąžinimą ir pinigų grąžinimą.

2.4. UAB „Varlė“ (įmonės kodas 302431995, Ukmergės g. 241, Vilnius) valdo platformą, per kurią siūlomos prekės, ir teikia klientų aptarnavimą. Varlė nėra Varle Global prekių pardavėja.

3. Kaip veikia Varle Global

3.1. Monocure OÜ parduoda prekes savo vardu, bet nepriklausomų tiekėjų sąskaita. Prie prekės nurodytas tiekėjas yra įmonė, kuri tiekia prekę pardavėjui. Tiekėjas nėra jūsų sutarties šalis.

3.2. Prekės siunčiamos iš šalių už Europos Sąjungos ribų: Kinijos, Korėjos, Japonijos, Singapūro ir Indijos. Šalis nurodoma prie prekės.

3.3. Už gaminio saugą ir atitiktį Europos Sąjungos reikalavimams atsako gamintojas ir prie prekės nurodytas atsakingas asmuo Europos Sąjungoje. Jūsų pardavėjas vis tiek yra Monocure OÜ. Dėl visų pirkimo klausimų kreipkitės į Varlė pagalbos centrą, ne į gamintoją, tiekėją ar atsakingą asmenį.

3.4. Prekių aprašymus ir nuotraukas pateikia pardavėjas, ir jis atsako už jų tikslumą. Prekė gali nežymiai skirtis nuo nuotraukos, pavyzdžiui, atspalviu. Kas įeina į komplektą, nurodyta prekės aprašyme.

4. Užsakymas ir apmokėjimas

4.1. Sutartis sudaroma, kai įdedate prekes į krepšelį, nurodote pristatymo duomenis, pasirenkate mokėjimo būdą, patvirtinate, kad susipažinote su šiomis taisyklėmis, ir apmokate užsakymą. Užsakymo patvirtinimą gausite el. paštu.

4.2. Už prekes mokate Monocure OÜ per jo mokėjimo paslaugų teikėją. Galimi mokėjimo būdai rodomi checkout’e.

4.3. Nurodykite teisingus vardą, pavardę, pristatymo adresą, telefoną ir el. paštą. Jei siunta vėluoja ar nepristatoma dėl jūsų nurodytų netikslių duomenų, pardavėjas už tai neatsako.

4.4. Kol užsakymas neišsiųstas, jį galite atšaukti skiltyje „Mano užsakymai“. Atšaukus užsakymą, visa sumokėta suma grąžinama per 14 dienų.

4.5. Jei prekės nebeliko arba užsakymo įvykdyti negalima, pardavėjas gali užsakymą atšaukti. Apie tai pranešime el. paštu, o visa sumokėta suma bus grąžinta per 14 dienų.

5. Kaina, muitas ir pristatymas

5.1. Prekės kortelėje nurodyta kaina apima PVM. Taikoma kaina, galiojusi užsakymo pateikimo metu. Vėlesni kainos pokyčiai pateiktam užsakymui įtakos neturi.

5.2. Muitas ir su juo susiję mokesčiai, taip pat pristatymo kaina, parodomi krepšelyje. Galutinę užsakymo sumą matote prieš patvirtindami užsakymą.

5.3. Pristatymas nemokamas, kai užsakymo suma yra 40 EUR ar didesnė. Mažesniems užsakymams pristatymo kaina apskaičiuojama ir parodoma krepšelyje.

5.4. Prekės pristatomos tik Lietuvoje. Siuntas pristato nepriklausomas logistikos partneris.

5.5. Apytikris pristatymo terminas nurodomas prie prekės ir checkout’e. Bet kuriuo atveju prekė pristatoma ne vėliau kaip per 30 dienų nuo užsakymo, kai ji siunčiama iš Kinijos ar Korėjos, ir ne vėliau kaip per 45 dienas, kai siunčiama iš Japonijos, Singapūro ar Indijos.

5.6. Kelios to paties užsakymo prekės gali būti sujungtos į vieną siuntą arba atkeliauti atskirai.

5.7. Atsiimdami siuntą, apžiūrėkite pakuotę. Jei ji pažeista, pažymėkite tai kurjeriui ir kuo greičiau praneškite pagalbos centrui. Taip klausimą išspręsime greičiau. Tai neriboja jūsų teisių pagal 10 skyrių.

5.8. Jei siuntos neatsiimate per logistikos partnerio nurodytą terminą, ji grąžinama pardavėjui. Tokiu atveju su jumis susisieksime ir grąžinsime sumokėtus pinigus.

6. Jei prekė nepristatyta laiku

6.1. Jei prekė nepristatyta per 5.5 punkte nurodytą terminą, galite atsisakyti sutarties. Kreipkitės į Varlė pagalbos centrą.

6.2. Tokiu atveju visa sumokėta suma, įskaitant pristatymo kainą ir muitą, grąžinama nedelsiant. Nieko grąžinti nereikia.

7. Teisė atsisakyti pirkimo

7.1. Per 14 dienų nuo prekės gavimo galite atsisakyti pirkimo nenurodydami priežasties.

7.2. Norėdami atsisakyti, kreipkitės į Varlė pagalbos centrą arba skiltyje „Mano užsakymai“ spustelėkite „Klausimas dėl užsakymo“. Gausite grąžinimo adresą Lietuvoje ir instrukcijas. Siųskite prekę tik nurodytu adresu, kitaip grąžinimo apdorojimas užtruks.

7.3. Prekę grąžinti reikia per 14 dienų nuo pranešimo apie atsisakymą.

7.4. Su preke galite elgtis taip, kaip būtina norint susipažinti su jos pobūdžiu, savybėmis ir veikimu, pavyzdžiui, kaip parduotuvėje. Jei dėl kitokio naudojimo prekės vertė sumažėjo, grąžinama suma gali būti atitinkamai sumažinta.

7.5. Teisė atsisakyti pirkimo netaikoma:

• užplombuotoms prekėms, kurių negalima grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių, jei po pristatymo plomba buvo pažeista. Pavyzdžiui, tai atidaryta kosmetika ir kitos su oda besiliečiančios grožio priemonės, apatinis trikotažas ir maudymosi kostiumėliai su pažeistu higieniniu lipduku, kontaktiniai lęšiai, auskarai;
• užplombuotiems garso ar vaizdo įrašams ir kompiuterių programoms, jei po pristatymo pakuotė buvo atplėšta;
• prekėms, pagamintoms pagal jūsų nurodymus arba aiškiai pritaikytoms jūsų asmeniniams poreikiams.

8. Kas apmoka grąžinimo siuntimą

8.1. Jei persigalvojote, grąžinimo siuntimą apmokate jūs.

8.2. Jei prekė turi trūkumų arba neatitinka aprašymo, grąžinimo siuntimą apmoka pardavėjas. Pagalbos centras atsiųs iš anksto apmokėtą siuntimo etiketę arba kompensuos siuntimo išlaidas. Gali būti paprašyta nuotraukos ar vaizdo įrašo, kuriuose matyti trūkumas. Kai kuriais atvejais pinigai grąžinami be prekės grąžinimo.

9. Pinigų grąžinimas

9.1. Pinigai grąžinami per 14 dienų nuo pranešimo apie atsisakymą. Pardavėjas gali palaukti, kol gaus prekę arba kol pateiksite siuntimo įrodymą, pavyzdžiui, siuntos sekimo numerį. Taikoma tai, kas įvyksta anksčiau.

9.2. Grąžinama visa sumokėta suma, įskaitant pristatymo kainą ir muitą.

9.3. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo mokėjote, nebent sutartume kitaip. Už pinigų grąžinimą mokesčių neimame.

10. Jei prekė turi trūkumų

10.1. Pardavėjas Monocure OÜ 24 mėnesius nuo prekės gavimo atsako už prekės neatitiktį sutarčiai.

10.2. Turite teisę reikalauti prekę sutaisyti arba pakeisti. Jei tai neįmanoma ar neprotinga, galite reikalauti sumažinti kainą arba grąžinti pinigus.

10.3. Kreipkitės per Varlė pagalbos centrą. Į gamintoją, tiekėją ar atsakingą asmenį ES kreiptis nereikia, tai mūsų ir pardavėjo darbas.

10.4. Papildomos pardavėjo garantijos, nurodytos prie prekės (pvz., pristatymo ar kokybės garantija), suteikiamos papildomai. Jos neriboja jūsų teisių pagal šį skyrių.

11. Asmens duomenys

11.1. Užsakymui įvykdyti reikalingus duomenis (vardą, pavardę, pristatymo adresą, telefoną, el. paštą ir užsakymo informaciją) gauna pardavėjas Monocure OÜ, logistikos partneriai ir platformos technologijų teikėjas. Kitiems asmenims jie perduodami tik teisės aktų nustatytais atvejais.

11.2. Plačiau apie tai, kaip tvarkomi asmens duomenys, skaitykite Varlės privatumo pranešime: www.varle.lt/info/privatumo-politika/.

12. Naudojimasis platforma

12.1. Be UAB „Varlė“ rašytinio sutikimo draudžiama kopijuoti, platinti ar kitaip naudoti svetainės turinį. Taip pat draudžiama naudoti programas ar veiksmus, kurie trikdo svetainės veikimą.

12.2. Jei asmuo piktnaudžiauja platforma, kenkia jos veikimui ar saugumui arba pažeidžia šias taisykles, Varlė gali apriboti jo prieigą prie platformos. Jau pateiktų užsakymų tai nepanaikina.

13. Pretenzijos ir ginčai

13.1. Pretenzijas ir skundus teikite Varlė pagalbos centrui (info@varle.lt). Atsakysime raštu per 14 dienų.

13.2. Jei klausimo išspręsti nepavyksta, galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (www.vvtat.lt) arba į teismą.

13.3. Lietuvos teisės taikymas neatima apsaugos, kurią jums suteikia vartotojų teisės normos.

13.4. Informacija pagal Skaitmeninių paslaugų aktą (kontaktai institucijoms, pranešimai apie neteisėtą turinį ar nesaugias prekes, sprendimų apskundimas) skelbiama www.varle.lt/info/dsa/.

14. Taisyklių keitimas

14.1. Šias taisykles galime keisti. Kiekvienai redakcijai nurodoma data.

14.2. Kiekvienam užsakymui taikoma ta redakcija, kuri galiojo užsakymo pateikimo dieną. Pateikdami naują užsakymą, patvirtinate tuo metu galiojančią redakciją.