Prekių draudimas

Kasdien naudojama technika patiria daugiau, nei atrodo: kritimai, smūgiai, netyčia apversti puodeliai. Būtent tokiems atvejams skirtas prekių draudimas, kuris padeda sumažinti netikėtų remonto ar prekės pakeitimo išlaidų naštą. Nelaimės neperspėja. Ko gero, kiekvienas bent kartą yra matęs, kaip telefonas išslysta iš rankų pačiu netinkamiausiu metu. Tai kaip pasirūpinti savo ramybe ir prekės saugumu?

Kas yra prekių draudimas?

Prekių draudimas – tai įsigytos prekės apsauga nuo draudimo sutartyje numatytų staigių ir netikėtų įvykių. Pagal pirkinio draudimo sąlygas draudžiamuoju įvykiu gali būti laikomas išorinio poveikio sukeltas prekės sugadinimas: dūžis, skilimas ar skysčio poveikis. Taip pat vagystė su įsibrovimu arba plėšimas.

Varle.lt siūlomam draudimui galioja konkrečios sutarties sąlygos. Todėl prieš renkantis apsaugą svarbu įvertinti ne tik jos apimtį, bet ir numatytas išimtis. Būtent jos dažniausiai ir lemia rezultatą.

Kodėl verta įsigyti pirkinių draudimą?

Pirkinių draudimas gali sušvelninti netikėto įvykio finansines pasekmes, kai apdraustą prekę tenka remontuoti arba, pagal taikomą kompensavimo principą, pakeisti kita. Draudimo suma lygi prekės kainai jos įsigijimo metu.

Mūsų akimis, tokia apsauga labiausiai praverčia kasdien intensyviai naudojamai ar lengvai netyčia pažeidžiamai technikai – telefonui, kompiuteriui ar buitiniam prietaisui. Jei remontas ar pakeitimas reikštų didesnes neplanuotas išlaidas, verta palyginti draudimo kainą, laikotarpį ir konkrečiai prekei taikomas sąlygas. Skaičiai čia kalba patys.

Pagal draudimo taisykles apsauga galioja visame pasaulyje. Vis dėlto pats įvykis turi atitikti sutartyje nustatytas sąlygas – vien vietovė dar nieko negarantuoja.

Perkant prekę Varle.lt, prieš pasirenkant apsaugą rekomenduojama susipažinti su draudimo produkto informaciniu dokumentu. Jame glaustai apibrėžta, kam draudimas taikomas, kokie pagrindiniai apribojimai galioja ir kokias pareigas turi draudėjas. Smulkesnė ir išsami informacija pateikiama pačiame draudimo pasiūlyme, liudijime ir jo prieduose.

Kur ir kaip įsigyti pirkinio draudimą?

Pirkinio draudimą galite įsigyti prekės puslapyje, pažymėję varnelę prie žodžių „prekės draudimas“. Jei konkrečiai prekei draudimas siūlomas, ten pat galėsite pasirinkti ir vieną iš pateiktų draudimo laikotarpių.

Kitas kelias – pirmas pirkimo žingsnis. Pirkinių krepšelyje prie prekės pažymėkite draudimo pasirinkimą ir nurodykite norimą iš siūlomų terminų.

Prieš užbaigdami užsakymą dar kartą patikrinkite prekei rodomą draudimo kainą, pasirinktą laikotarpį ir sąlygas. Tai užtruks minutę.

Kokiems Varle.lt pirkiniams draudimas taikomas?

Draudimas taikomas ilgalaikio vartojimo prekėms, kurios įsigytos ar išsinuomotos iš prekybos įmonės ir skirtos buitiniams, kultūriniams ar ūkiniams poreikiams tenkinti.

Draudimo produkto dokumente kaip galimos drausti prekės nurodomos:

elektroninė įranga, pavyzdžiui, telefonai, kompiuteriai ar planšetės;
buitiniai prietaisai;
telekomunikacinė įranga;
sodo technika;
akiniai;
paspirtukai, riedžiai ir dviračiai.

Jei perkate kasdien naudojamą elektroniką ar buitinį prietaisą, pasitikrinkite, ar konkrečiai prekei draudimo pasirinkimas apskritai siūlomas. Ne visoms jis rodomas.

Kokiems Varle.lt pirkiniams draudimas netaikomas?

Pirkinio draudimo taisyklėse aiškiai išskirtos prekių grupės, kurioms ši apsauga netaikoma.

Draudimas netaikomas	Draudimo sąlygos ir išimtys
Prekėms, kurių garantija trumpesnė nei 1 metai	Vertinama gamintojo ar pardavėjo garantija
Transporto priemonėms ir jų dalims	Išimtis – paspirtukai, riedžiai ir dviračiai
Savigynos ir žvejybos įranga	Šios kategorijos į draudimo apsaugą nepatenka
Elektros energijos gamybos įrangai	Draudimo apsauga šiai įrangai netaikoma
Programinei įrangai ir duomenims	Draudžiama fizinė prekė, o ne programinė įranga ar duomenys
Perpardavimui skirtoms prekėms	Draudimas orientuotas į pirkinius savo poreikiams

Taisyklėse taip pat nurodyta, kad žala, atsiradusi naudojant prekę komerciniais ar profesiniais tikslais, yra nedraudžiamasis atvejis, nebent susitarta kitaip.

Ketinate prekę naudoti darbe, versle ar profesinei veiklai? Tuomet šią sąlygą verta pasitikrinti dar prieš sudarant sutartį.

Kada Varle.lt pirkinio žala nėra atlyginama?

Pirkinio draudimas nepadengia kiekvieno prekės gedimo, sugadinimo ar praradimo – išmoka mokama tik įvykus draudžiamajam įvykiui.

Situacija / Žalos priežastis	Kada žala neatlyginama?
Praradimas be priežiūros	Prekė pamesta arba palikta be priežiūros viešoje vietoje ar neužrakintoje patalpoje.
Vagystė be įsibrovimo	Prekė pavogta be įsibrovimo, taip pat apgaulės, pasisavinimo ar sukčiavimo atvejais.
Palikimas automobilyje	Prekė palikta matomoje vietoje transporto priemonėje arba neužrakintame automobilyje ar jo bagažinėje.
Transportavimas ir montavimas	Žala padaroma trečiųjų asmenų prekę transportuojant, montuojant ar demontuojant.
Netinkamas naudojimas	Prekė naudojama ne pagal paskirtį, pažeidžiant gamintojo reikalavimus, netinkamai prijungiama, sumontuojama ar prižiūrima.
Natūralūs procesai	Žala atsirado dėl natūralaus nusidėvėjimo, korozijos, pelijimo, puvimo ar grybelio.
Estetiniai pažeidimai	Įbrėžimai, įlenkimai ar kiti vizualūs defektai, kurie netrukdo preke naudotis.

Praktikoje dažniausiai kyla nesusipratimų dėl daikto praradimo: pamestas telefonas neprilyginamas vagystei su įsibrovimu ar plėšimui. Skirtumas esminis – draudimas atlygina žalą tik esant aiškioms, taisyklėse numatytoms aplinkybėms.

Visas draudimo apsaugos išimtis ir apribojimus apibrėžia pirkinio draudimo taisyklės. Svarbu jas perskaityti ir įsigilinti.

Ką daryti atsitikus draudiminiam įvykiui?

Apie draudžiamąjį įvykį draudimo bendrovės įgaliotam atstovui Warranty Expert (UAB „Garantijų centras“) reikia pranešti per 3 kalendorines dienas. Tai galima padaryti telefonu 8 700 33300 arba svetainėje warranty.expert.

Priklausomai nuo įvykio pobūdžio, gali tekti kreiptis ir į atitinkamas tarnybas. Pavyzdžiui, apie vagystę būtina nedelsiant pranešti policijai. Be to, išsaugokite visą su įvykiu susijusią informaciją ir pateikite draudikui jo prašomus dokumentus.

Delsti neapsimoka. Draudimo išmoka gali būti sumažinta, jei apie įvykį nepranešama laiku ir dėl to padidėja žala arba tampa sunkiau nustatyti įvykio aplinkybes.

Dėl papildomos informacijos apie Varle.lt siūlomos paslaugos sąlygas galima kreiptis el. paštu info@varle.lt. ar į Varlės pagalba centrą.

Dažniausiai užduodami klausimai (DUK)

1.Kokia yra pirkinio draudimo suma?

Pirkinio draudimo suma lygi prekės kainai jos įsigijimo metu. Tai atskaitos taškas. Pagal dokumentuose numatytą kompensavimo principą nuostolis gali būti atlyginamas remontuojant prekę arba pakeičiant ją tokia pačia ar analogiška preke.

2.Ar sugadinta prekė visada keičiama nauja?

Ne. Įvykus draudžiamajam įvykiui, prekė gali būti suremontuota arba pakeista tokia pačia ar analogiška. Verta atkreipti dėmesį: taisyklėse remontu gali būti laikomas ir viso pirkinio pakeitimas gamykliškai atnaujintu („refurbished“) arba jam prilygintu pakaitiniu įrenginiu („swap unit“), jeigu tokią atkūrimo procedūrą numato gamintojo ar autorizuoto serviso standartai.

3.Ar pirkinio draudimo sutartį galima nutraukti anksčiau?

Taip. Sutartį galima nutraukti bet kada, apie tai pranešus draudimo bendrovės įgaliotam atstovui Warranty Expert. Tiesa, grąžinama suma gali būti mažesnė – iš jos gali būti išskaičiuojami sutarties sudarymo ir vykdymo mokesčiai bei pagal sutartį jau išmokėtos ar rezervuotos draudimo išmokų sumos.

4.Ar pirkinio remontui taikoma išskaita?

Draudimo taisyklėse išskaita apibrėžiama kaip sutartyje nustatyta suma, kuria mažinama draudimo išmoka. Ar ji taikoma jūsų pirkiniui ir koks jos dydis, reikia tikrinti konkrečioje draudimo sutartyje arba liudijime. Bendro atsakymo čia nėra.

5.Kas nutinka draudimui, jei prekė pakeičiama analogiška?

Sutartis baigiasi. Draudimo produkto informaciniame dokumente nurodyta, kad pakeitus prekę analogiška preke draudimo sutartis pasibaigia.