Kai reikia kainos ir patarimo!
Atsiliepimai
Bendras įvertinimas: 4.9 iš 5 (119274 vertinimų)
Čia galite palikti atsiliepimus apie mūsų prekes ir aptarnavimo kokybę.
Arba rašykite direktoriui į kokybe@varle.lt 😊
|
Audrius S.
(Pirko filiale: Vilnius, Ukmergės g. 241)
jei iškyla problemų, jos sprendžiamos
|
|
|
Ona N.
(Pirko filiale: Vilnius, Ukmergės g. 241)
Ačiū internetinei parduotuvei varle.lt už puikų aptarnavimą. Jei reikia kompiuterinės technikos, tai visada perku čia.
|
|
Antanas L.
(Pirko filiale: Vilnius, Ukmergės g. 241)
Puikiai aptarnavo.
|
|
|
Žavinta
(! Neautentiškas atsiliepimas)
Užsisakiau ilgai ieškotą ledų aparatą už 319.99€ paskutinę metų dieną, po 6 dienų paskambino ir pasakė, kad prekės nebeturi, o internetinėje parduotuvėje rodo tą patį aparatą tik pabrangusį per 120€. Teko atšaukti užsakymą. Laukiau su džiaugsmu, bet nuotaika buvo sugadinta.Netvarkinga parduotuvės sistema ir nusivylę klientai. |
|
Varle.lt
Laba diena, Žavinta,
Apgailestaujame, kad nepavyko gauti Jūsų užsakyto ledų aparato :( Tiekėjas iš kurio pirkote už tam tikrą kainą nesužiūrėjo ir neatjungė prekės, kai ją pas save išpardavė :( Todėl turime tik kitą galimybę užsakyti iš kito tiekėjo, bet brangiau... Atsiprašome už susidariusią situaciją... Susisieksime su Jumis, kaip galėtume tai kompensuoti.
|
|
|
Zaneta G.
(Pirko filiale: Marijampolė, Butlerienės g. 6-1)
Šaunu, kad norimą prekę gali gauti sekančią dieną. Gerą įspūdį paliko ir malonus aptarnavimas.
|
|
|
Virginijus
(! Neautentiškas atsiliepimas)
Užsakiau televizorių Philips 55OLED706/12, buvo nustatytas pristatimo laikas 2022.01.03, tačiau prekės negavau ir jokios info taip pat. 01.05 paskambinau į parduotuvę ir buvo pasakyta laukti, o paskui, kad prekės pakuotė pažeista ir su pažeidimais jei norite galite nors ir rytoj pasiimti. Tačiau užsakant prekę jokios informacijos apie pažeidimus nebuvo. Iš aptarnaujančio vadinininko jokio paaiškinimo negavau, atsiprašimo taip pat. Teko užsakymą atšaukti ir prekę teks pirkti kitur, o Varlėje.lt daugiau nebepirksiu, nes pasirodo perki katę maiše.
|
|
|
Varle.lt
Laba diena, Virginijau,
Dėkui už Jūsų komentarą ir situaciją būtinai išanalizuosime bei priimsime atitinkamus sprendimus.
Atsakingas vadybininkas su Jumis susisieks.
|
|
|
Asta
(! Neautentiškas atsiliepimas)
Pirkau procesoriu, atveže ne tos komplektacijos, t.y. be priklausancio aušintuvo. Susisiekus su vadybininku, pagalbos nesulaukem. Teks gražint preke ir daugiau nebepirksiu Varle.lt.
|
|
|
Varle.lt
Laba diena, Asta,
Atsiprašome už nepatogumus.
Sureagavome ir priėmėme sprendimą per dieną - prekę grąžinomės, nes buvo neteisingas aprašymas.
|
|
Paulius J
(! Neautentiškas atsiliepimas)
Pirkau įmonei klavatiurą, kaip juridinis asmuo. Kadangi prekę per klaidą užsakėme ne tą prekę, norime ją grąžinti arba pakeisti į kitą prekę. Prekė nebuvo išpakuota. Varle.lt nerūpi klientai, nes Juridiniams asmenims negalima nei pakeisti prekės nei grąžinti. Gaunasi taip jog nesvarbu kokią prekę jūs užsakysite kaip juridinis asmnuo, negalėsite jos grąžinti. TAIP APGAUNA SAVO KLIENTUS.
|
|
|
Varle.lt
Laba diena, Pauliau,
Deja, pagal Lietuvos Respublikos įstatymą juridinis asmuo nėra vartotojas, o prekių grąžinimas galimas tik vartotojams, t.y. civiliniams asmenims :(
|
|
|
Vytautas K.
(! Neautentiškas atsiliepimas)
Nusipirkau interneto parduotuvėje varle.lt džiovyklę paskambino kurjeris ir pasakė, kad jis jau prie namo. Išėjus man į lauką džiovyklė stovėjo iškrauta prie namo durų, apžiūrėjus pakuotės išorėje pažeidimų nesimatė, todėl pasirašiau ir įsinešėme prekę į namus. Išpakavus namuose, pasimatė džiovyklės atsikilusios plastmases dalys, taip pat pasimatė apatinio dangčio (putaplaščio) suskilimas, nors kol buvo pakuotė celofane ir prekę nešėme, suskilimo ant apatinio dangčio (putaplaščio) nesimatė. Nedelsiant buvo nufotografuoti defektai ir į info@varle.lt parašytas laiškas, laiškas išsiųstas su prisegtomis defektuotos prekės, tačiau varlelt atrašė, kad jie nekalti, kad čia yra mano problema, ir turėjau vos ne prie kurjerio išpakuoti džiovyklę ir apžiūrėti prekę. Nerekomenduoju pirkti šioje kontoroje, kur į vartotoją žiūrima tik tol kol perkate, o kai jau pristato brokuotą prekę, čia jau tavo bėdos, jie tau nepadės.
|
|
|
Varle.lt
Laba diena, Vytautai,
Apgailestaujame, tačiau pakuotė buvo pažeista, tas matosi ir iš Jūsų siųstų nuotraukų... :( Prekių su pažeistomis pakuotėmis nereikia priimti iš kurjerių, ką skelbiame ir savo taisyklėse...
|
|
|
Alvydas V.
(Pirko filiale: Šiauliai, Tilžės g. 74)
Labai greitas ir mandagus aptarnavimas. Ačiū.
|
|
|
Antanas A.
(Pirko filiale: Vilnius, Ukmergės g. 241)
Aptarnavimas puikus
|
|
|
Elvyra L.
(Pirko filiale: Šiauliai, Tilžės g. 74)
Ačiū už kokybišką prekę ir greita pristatymą. Gerų švenčių!
|
|
|
Nenurodyti
(! Neautentiškas atsiliepimas)
Aptarnavimas prasčiausios kokybės. Užsisakėme laikrodį prieš Kalėdas, tinklalapyje žinoma nurodytas 2-5 darbo dienų pristatymas. Na po Kalėdų paskambinome, konsultantas pasakė, kad prekė bus 12.28 dieną. Bandėme prisiskambinti vakar, tačiau pavyko tik šiandien. Atsiliepęs konsultantas teigė, jog laikrodį gausime SAUSIO GALE??? tai reiškia, jog prekę siūs 1 MĖNESĮ MAŽIAUSIAI. Užsakinėjant prekę niekur nebuvo pranešta apie galimą 1-2 mėnesių prekės laukimą, kaip teigė konsultantė, tai būna metai iš metų su Apple produkcija. Tai gal būt teiktumėtės ir parašytumėte, kad prekė galimai bus siunčiamą tokį ilgą laiko tarpą, tada galbūt žmonės apmąstytų ar tikrai verta tiek laukti. BAISU!
|
|
|
Varle.lt
Laba diena,
Atsiprašome už visus nesklandumus vykdant Jūsų užsakymą.
Prie daugumos Apple produkcijos rašome terminą TEIRAUTIS, o tai reiškia, kad prekės pristatymas neturi konkretaus pristatymo termino, nes šių prekių rinkoje yra deficitas... :(
Taipogi Kalėdinis periodas yra labai užimtas laikas, todėl nuoširdus atsiprašymas, jeigu ne iš karto pavyko ir prisiskambinti. Dabar su tokiais nesklandumais tikrai netektų susidurti :)
|
|
|
Dainius
(! Neautentiškas atsiliepimas)
Nepirkite jokios buitines technikos,jau puse metu laukiu kol suremontuos gartrauki,blogiausia yra tai kai sugenda prietaisas jie nusimeta savo atsakomybe ir tik duoda kazkokios"saraskino kontoros"help.lt telefono numeri,o su tais kaip Dievas duos.skambink neskambines,kiekviena karta vis nauja priezastis arba nieko nezino.teks kreiptis i vartotoju teises,gal jie patars ka!
|
|
|
Varle.lt
Laba diena, Dainiau,
Atsiprašome už visus nepatogumus... :(
Help.lt yra autorizuotas servisas ir tik jis greičiausiai ir geriausiai gali sutvarkyti Jūsų sugedusią prekę. Deja, šiais laikais yra didelis meistrų bei detalių trūkumas, todėl remonto paslaugos visuose servisuose šiek tiek užtrunka... Dėkojame už kantrybę tiek mūsų, tiek serviso vardu.
|
|
Reneta N.
(! Neautentiškas atsiliepimas)
Puiki parduotuve, greitas aptarnavimas bei pristatymas.
|
|
|
Toma
(! Neautentiškas atsiliepimas)
Visiškai nenaudojamas daiktas. Niekas neveikia. Kameros kokybe tragiška, Nokia 3510i, jei kas tokia pamena, turėjo geresne kamera. Lenku kalba, nera nustatymu kur ja galetu pakeisti. Nuskaicius QR koda atsidaro tinklapis programelei parsisiųsti bet jis neveikia ir jokios programėles nesiunčia. Jei meslo kruva galetu kakoti, tai netgi tas kakutis sio laikrodžio nenesiotu.
|
|
|
Varle.lt
Laba diena, Toma,
Apgailestaujame, kad pirktas daiktas pas mus Jus nuvylė. Sakykite prašau, gal ne apie visas jo galimybes perskaitėte prie prekės kortelės?
Susisieksime su Jumis ir pakalbėsime apie galimybę jį grąžinti.
|
|
Vaida S.
(! Neautentiškas atsiliepimas)
Aptarnavimas malonus,uzsakeme laikrodi sunui dovanu,tai paskambine pasiule atsiemima parduotuveje,kad nereiketu siusti pastomatu.Ačiū!
|
|
|
Nijolė B.
(Pirko filiale: Vilnius, Apkasų g. 12A-12)
Profesionalumas ir kokybė.
|
|
Odeta
(! Neautentiškas atsiliepimas)
Džiovykle esu patenkinta. Talpi, patogi naudoti. Aptarnavimas greitas. Rekomenduoju ir prekę ir pardavėją!!!
|
|
|
Deividas P.
(! Neautentiškas atsiliepimas)
Iš Varlė pirkome įvairios buitinės įrangos naujai virtuvei. Įranga atkeliavo nepažeistose pakuotėse, tačiau išpakavus viena iš prekių, - kaitlentę buvo pastebėti mechaniniai pažeidimai, o pati kaitlentė įjungta į elektros tinklą neįsijungė. Pristačius įrenginį į Varlė servisą, darbuotojas atkreipė dėmesį jog "mechaniai pažeidimai naudotis įrenginio funkcijoms netrugdo", o remontuoti kaitlentę taip pat atsisakė motyvuodamas jog nėra video/foto medžiagos užfiksuojančios su mechaninių pažeidimų išpakuojant prekę.Žinoma skundą į VVTAT užpildėme, tačiau daugiau patys nebepirksime iš šios elektroninės parduotuvės ir rekomenduojame visiems kitiems rinktis kitas elektronines parduotuves perkant brangesnę įrangą, nes susidūrus su nesklandumais aptarnavimas, kaip akmens amžiuje, o įmonė pozicija aiški, - pasinaudoti, bet kokia proga vengti įsipareigojimų. |
|
|
Varle.lt
Laba diena, Deividai,
Atsiprašome už nemalonumus.
Tikrai nevengiame atsakomybės ir kai yra mūsų kaltė, visada ją pripažįstame ir kompensuojame nuostolius. Šiuo atveju sprendimo teisė patikėta VVTAT ir lauksime jų atsakymo.
|