Kai reikia kainos ir patarimo!
Atsiliepimai
Bendras įvertinimas: 4.9 iš 5 (119274 vertinimų)
Čia galite palikti atsiliepimus apie mūsų prekes ir aptarnavimo kokybę.
Arba rašykite direktoriui į kokybe@varle.lt 😊
|
Varle.lt
Laba diena, Šarūnai,
Atsiprašome už nepatogumus. Greičiausiai jau priėmėte pristatymo metu pažeistą prekę, nes iš mūsų sandėlių ji iškeliavo tvarkinga...Kad būtina tikrinti prekę pristatymo metu, skelbiame ir savo taisyklėse: https://www.varle.lt/info/taisykles/
|
|
Aleksej M.
(! Neautentiškas atsiliepimas)
Prekes negavau laiku nors buvo žadėta pristatyti gruodžio 22dieną.
|
|
|
Varle.lt
Laba diena, Aleksej,
Dėkojame už Jūsų komentarą. Iš siuntos kelio matome, kad siuntą gavote iki Kalėdų, tai džiaugiamės, kad duotą pažadą visgi pavyko įgyvendinti :)
|
|
|
Jovita
(! Neautentiškas atsiliepimas)
Užsakiau prekę gruodžio 18d, rašė garantuoja pristatymą iki kalėdų. Tik 23d patvirtino užsakymą, neatrašė į laiškus, išsiuntė tik 23d vakare. Nespėjau gauti. Nerekomenduoju.
|
|
|
Varle.lt
Laba diena, Jovita,
Atsiprašome, kad nepavyko išpildyti duoto pristatymo pažado. Kalėdinis periodas visiems intensyvus ir išties stengiamės daryti viską, kas įmanoma ir geriausiai kaip įmanoma tuo metu :)
Beje, prekę įsigijote iš mūsų partnerių, todėl susisiekėme su jais, kad Jus informuotų dėl tolimesnio užsakymo vykdymo.
|
|
|
Tomas M.
(! Neautentiškas atsiliepimas)
Uzsakiau JBL kolonele gruodzio 21d 18h. Atsiuntus patvirtinima parase kad siunta gausiu apie sausio 3d. Bet del sventinio laikotarpio gali veluot. Gruodzio 23d. 17.30 gavau zinute kad mano siunta jau omnivos pastomate :) tad labai patenkintas pirkiniu. Kaina gera pristatymas super greitas. Nei dvieju paru netruko. 5*
|
|
|
Dalia K.
(Pirko filiale: Kaunas, Savanorių pr. 290)
Aptarnavimas labai geras, prek4 pristatyta laiku! Sėkmės jums !
|
|
|
Božena J.
(Pirko filiale: Vilnius, Ukmergės g. 241)
Puikus operatyvus aptarnavimas
|
|
|
Kamile
(! Neautentiškas atsiliepimas)
Na,o aš likau nepatenkinta.Prekė tikriausiai gera atkeliaus. Užsakiau 11.29. Žadėtas pristatymas iki 12.10. Jokių žinių iš nieko negavau, kol pati nepaskambinau. Konsultantas, lyg Olegas su mano užsakymu buvo atsakingaa, išvis nepatenkintas buvo, kad skambinau :D Kai paskambinau, sakė susisieks vadybininkaa. Po kelių dienų gavau laišką, kad bus iki 12.22 dienos. Iki dabar prekės dar neturiu. Vakar tik gavau ryte žinutę, kad prekė paruošta kurjerio paėmimui ir kad atsiųs nuorodą, kai paims. Na tikriausiai kurjeriui nepavyko paimti, nes negavau nuorodos. Esmė, kad ir iki kalėdų įtariu,kad nieko negausiu. Laukta beveik visą mėnesį. |
|
|
Varle.lt
Laba diena, Kamile,
Atsiprašome, kad siuntos reikėjo šiek tiek palaukti. Taipogi džiaugiamės, kad ji jau saugiai nukeliavusi pas Jus.
Dėl aptarnavimo kokybės - perklausysime visų pokalbių ir užtikriname, jei kažkas buvo ne taip, padarysime viską, kad daugiau tai nepasikartotų ;)
|
|
|
Danute P.
(Pirko filiale: Vilnius, Ukmergės g. 241)
Puikiai ir greit aptarnauja
|
|
|
Ieva
(! Neautentiškas atsiliepimas)
Prieš daugiau nei savaitę užsisakiau prekę- vinilinių plokštelių grotuvą, o užsakant buvo prierašas didelėmis raidėmis- garantuojame prekės pristatymą iki šv. Kalėdų. Prekę turėjau gauti šiandien (12.22). Vakar (12.21) pasiskambinau pasiteirauti ar viskas gerai, ar prekė atvyksta ir konsultantė patvirtino, kad nenumatomas prekės vėlavimas, tad tikrai gausiu. Vakare sulaukiau skambučio- jūsų prekės nėra sandėlyje, todėl jos negausite. Ta prasme?? užsakymas atliktas prieš daugiau nei savaitę ir tik paskutinę dieną susipratot, kad prekės nėra sandelyjė likus iki kalėdų kelioms dienoms? Labai neatsakingai ir nelanksčiai dirbate klientų atžvilgių, nes tesugebate išspausti atsiprašome... Lyg tas "atsiprašome" galėtų būti padėtas kaip dovana po kalėdine eglute... ir kaip bebūtų gaila, esu girdėjusi tokių blogų atsiliepimų, tačiau tikrai negalvojau, kad taip vyksta. Daugiau tikrai nesirinksiu jūsų parduotuvės ir nerekomenduosiu jos niekam. sėkmės jums
|
|
|
Varle.lt
Laba diena, Ieva,
Atsiprašome už susidariusią situaciją, visiems įtemptas laikas, tačiau tai vienkartiniai atvejai ir pačiai matome, kad tikrai teko pasidžiaugti ir sėkmingai įgyvendintais užsakymais ir ne vieną kartą.
Susisieksime su Jumis kaip galėtume išspręsti šią situaciją.
|
|
|
Erika D.
(! Neautentiškas atsiliepimas)
Pirkau mini dviratį treniruoklį, atsiimti atvykau pati į parduotuvę. Prieš šventes buvo daug žmonių ir skubėjau, atsiėmiau prekę ir grįžus namo pastebėjau, kad dėžė pažeista. Tai buvo kalėdinė dovana, tad nusprendžiau atidaryti patikrinti. Tik atidarius, net neištraukus, matėsi, kad aparatas sudaužytas. Ryte nuvežiau prekę atiduoti, supildžiau dokumentus. Paaiškėjo, kad per šventes liksiu be dovanos ir be pinigų. Aiškinsis dvi, tris savaites, kas kaltas ir gali būti, kad neatgausiu pinigų, nes tiesiog nepatikrinau vietoj. Tad raginu visus, atidžiai tikrinti prekes atsiimant. Nes dabar esu visiškai nusivylusi, be pinigų ir dovanos.... Nelinkiu to patirti...
|
|
|
Varle.lt
Laba diena, Erika,
Atsiprašome už visą susidariusią situaciją, kurią bandysime išspręsti kaip įmanoma greičiau.
|
|
Jelena
(! Neautentiškas atsiliepimas)
Užsakyta įvairiaspalvė girlianda, bet gavom vienos spalvos...Labai gaila kad prekė neatitiko lūkesčių ...
|
|
|
Varle.lt
Laba diena, Jelena,
Susisieksime su Jumis dėl galimybės pakeisti girliandą, jei to pageidausite.
Atsiprašome už nepatogumus.
|
|
|
Birutė
(! Neautentiškas atsiliepimas)
Likau labai labai nepatenkinta! Užsakiau prekę 12.08.Buvo parašyta, kad gausiu ją 12.17.Šiandieną yra 12.21 ir aš jos dar negavau!!! Deje, bet vėliau ji man bus nebeteikalinga...Esu invalidė, todėl labai dažnai tenka pirkti internetu.Visas prekes iš visur iki šiol esu gavusi per 2-3 dienas.Jūsų kompanija pati blogiausia iš visų man žinomų.Daugiau niekada nebesinaudosiu jūsų paslaugomis irvisus perspėsiu.Parašysiu apie tai internetinėje erdvėje.Jūs sugadinote man šventę!😡
|
|
|
Varle.lt
Laba diena, Birute,
Dabar yra Kalėdinis ir visiems įtemptas periodas, pasitaiko, kad vėluoja tiekėjai, vėluoja kurjeriai pristatyti siuntas. Jūsų supratingumas mums būtų didžiausia dovana.
Atsiprašome, kad nespėjome užsakymo įgyvendinti laiku.
|
|
|
Jurga
(! Neautentiškas atsiliepimas)
Atsargiai, Varlė.lt parduoda falsifikuotas prekes.Pirkau Comme Des Garcons Wonderoud kvepalus ir gavau falsifikatą, o ne originalą. Kvapas nesilaikė net pusę valandos, nors buteliukas identiškas originaliam. Varlė.lt atsisakė prekę pakeisti motyvuodami, jog prekė pradėta naudoti ir baigęsis 14d. terminas... |
|
|
Varle.lt
Laba diena, Jurga,
Bėda yra tame, kad prekę įsigijote balandžio mėnesį, o kreipėtės dėl tariamo prekės falsifikato gruodžio mėnesį (po pusės metų). Atsiprašome, bet niekas šiuo atveju Jums prekės nekeistų.
O dėl prekės originalumo tikrai išsiaiškinsime su tiekėju. Ačiū už pastabą
|
|
Gabrielė
(! Neautentiškas atsiliepimas)
Internetu užsakiau nešiojamą kompiuterį gruodžio 7 d. su atsiėmimu parsuotuvėje gruodžio 10d.. Tos dienos vakare gavau el. laišką, jog patiriami tiekimo nesklandumai ir užsakymo atsiėmimas nukeliamas į gruodžio 14d., toks nukėlimas įvyko tris kartus su atsiprašymais ir pažadais apie teikiamą pirmenybę mano užsakymui, kol galiausiai, po beveik dviejų savaičių laukimo mano užsakymas atšauktas, nes tiekėjai prekės neturi. Suprantu, jog intensyvus metas, prieššventinė prekyba ir panašiai, bet neatrodo profesionalus toks aptarnavimas. Nekėliau dramų, pasitikėjau pažadais ir laukiau, kada bus - tada, nors dėl prekės negavimo ir patyriau nemalonumų. Vis dėl to, mano manymu, jei nepavyksta sklandžiai susitvarkyti su užsakymu gausa, net jei tai ir dėl tiekėjų kaltės, nereikėtų į tai įtraukti klientų. Nusivylimas didelis ir vargu ar varle.lt nuo šiol kels geras asociacijas.
|
|
|
Varle.lt
Laba diena, Gabriele,
Dėkui Jums visas įžvalgas, su kuriomis pilnai sutinkame.
Atsiprašome, jog nepavyko įgyvendinti Jūsų užsakymo ir susisieksime su Jumis kaip galime sušvelninti visą situaciją.
|
|
|
Egle A.
(! Neautentiškas atsiliepimas)
Prekė užsakyta buvo 12.11, rašė, kad prekės pristatymas 12.16, nesulaukus prekės 12.17 parašiau į el laišką į jų nurodytą el.paštą. gavau atsakymą, jog prekė yra jau gauta, iš tiekiejų jų sandėlį ir laukti patvirtinimo, kad prekė yra išsiųsta man bei prekę gausiu savaitės pražioje. Šiandien 12.20 vis dar nesulaukus patvirtinimo, kad prekė išsiųsta pasiskambinau nurodytu tel.nr, paaiškinau situaciją ir pasakiau, kad prekę galėčiau pati atsiimti rytoj iš jų sandėlio ( nes kaip tik rytoj planuoju važiuoti į Vilnių) nes mažai šansų, kad prekę atsiųs iki Kalėdų( tai turėjo būti Kalėdinė dovana) konsultantė sakė susisieks su sandėliu ir vadybininke kuri koodinuoja mano užsakymą. Po poros valandų sulaukiau skambučio iš varle.lt ir konsultantė pasakė, kad mano prekė net neužsakyta ir galėtų ją užsakyti iš naujo. Ta prasme neužsakyta, jeigu 3dienos prieš vadybininkė mane patikino el.paštu, kad prekė jų sandėlį.. žodžiu nerekomenduoju ir likau labai nusivylus jų paslaugomis..
|
|
|
Varle.lt
Laba diena, Egle,
Atsiprašome, kad nuvylėme ir kad prekių negavote pažadėtu laiku :(
Išanalizuosime situaciją mūsų viduje, kodėl taip nutiko ir darysime viską, kad daugiau taip nepasikartotų...
|
|
Grečius
(! Neautentiškas atsiliepimas)
Dėl negaunamos prekės laiku , turiu ieškoti savo prekės po visur praėjus daugiau kaip savaite ir pati skambinėtis .Nei vienas neteikia informacijos galų gale kur pasirinkome pristatyti preke suteikė informacijos tik tiek, kad kurjeris sudaužė televizorių ,rimtai ? Pranešti nereikia pats žmogus turi ieškoti ,galų gale pasako ,kad bus kitos savaitės pirmadienį ,nes skambinta penktadieni ,paskambinus pirmadienį prekės dar nėra ir vėl atsakymas nieko nežinom niekuom padėti negalime ,šventės už 3....Sugadintos nuotaikos ir nemalonus aptarnavimas dėl neteikiamos informacijos ,nes nei vienas nežino kur randasi prekės kaip taip įmanoma ? Užsakymus darosi patys miestai ,bet nei vienas nežino ar užsakyta prekė įteikta kurjeriui,bet ,kad sudaužytas kažkur gulintis televizorius žinomas ,bet naujos prekės apkeitimas dar nesibaigus darbo dienai negalimas ,tai koks tikslas reklamuotis ,kad prekės pasieks saugiai ir laiku ? Absurdas .
|
|
|
Varle.lt
Laba diena, Greta,
Atsiprašome už visus nepatogumus ir nesklandumus :( Mūsų žiniomis TV jau saugiai pasiekė Jus.
Taipogi, kai sudarote užsakymus skirtinguose miestuose, tai visada ir reikėtų kreiptis į to paties miesto varle.lt skyrių, kuriame sudarėte ir tokiu atveju problema būtų išspręsta ženkliai greičiau.
Dėkui už Jūsų kantrybę
|
|
Kristina B.
(Pirko filiale: Vilnius, Ukmergės g. 241)
Labai operatyviai buvo pristatytos užsakytos prekės, aptarnavimas malonus. Patarė, kurios geriau prekės tiks prie jau esamo įrenginio.
|
|
|
AURIMAS M.
(Pirko filiale: Panevėžys, Basanavičiaus g. 3)
Nustebino kainos ir pristatymo laikas.10balų. Ačiū
|
|
Aidas Z.
(Pirko filiale: Vilnius, Ukmergės g. 241)
Viskas gerai
|
|
|
Algirdas G.
(! Neautentiškas atsiliepimas)
Viskas pas juos labai gerai, mažiau reikia kreipti dėmesį į blogus atsiliepimus.Puikiai dirba savo darbą.
|
Varlė, žinoma, atsisako pakeisti prekę / kompensuoti prekės kainą ir kaltina mus.
Visiems patariu nesirinkti šios įmonės brangioms elektronikos prekės. Esame vieni iš daugelio apgautų šios įmonės, internete pilna istorijų.
Niekada nebepirksime Varle.lt, skatinsiu visus pažįstamus taip pat atsisakyti šios įmonės.