Ausinės Jabra Engage 40 – USB-C UC Mono

Pristatome „ENGAGE 40“ – pasitenkinimo garsą. Su mūsų novatoriška „Engage+“ programine įranga „Engage 40“ skambučiai yra aiškesni, o klientai gali mėgautis geresne bendra patirtimi. Turint realiuoju laiku pasiekiamus skambučių duomenis, bendravimas tampa prasmingesnis ir efektyvesnis. Šios ausinės buvo sukurtos galvojant apie jus (ir prašom). Jos lengvos, bet patvarios. Patogios, bet stilingos. Galite jas dėvėti visą dieną ir vos jų pajusti. Dėl išmaniosios mikrofonų sistemos, kuri jūsų balsą padaro aiškesnį nei bet kada anksčiau, tai geriausios ausinės, užtikrinančios geriausią įmanomą klientų aptarnavimą. „ENGAGE+“ ateičiai pritaikyta programinė įranga. Sistema, galinti analizuoti pokalbius realiuoju laiku? Susipažinkite su ateičiai pritaikytomis ausinėmis kontaktų centrams: „Engage 40“ su novatoriška „Engage+“ programine įranga. Iššokančiuose languose rodomi atsiliepimai realiuoju laiku, kad galėtumėte pagerinti pokalbio su klientu kokybę jam vykstant. „Engage+“ teikia tiesiogines gaires apie veiksnius, turinčius įtakos klientų aptarnavimui skambučio metu, įskaitant foninį triukšmą, tylą ir trikdžius. 1 Darbuotojų įtraukimas, instruktavimas ir išlaikymas tampa lengvesnis, kai reikalinga informacija yra po ranka, todėl jūsų darbas tampa lengvesnis ir malonesnis. 1 Reikia nemokamai atsisiųsti programinę įrangą. Integracijos galimos pasirinktoms platformoms. Integracijos su pirmaujančiomis platformomis – matykite visą vaizdą. Pirmaujantys stebėjimo paslaugų teikėjai integravo mūsų išplėstinius skambučių duomenis iš „Jabra Engage“ į savo sprendimus, o pateikdami išsamesnį klientų patirties vaizdą, šie sprendimai įgyja dar daugiau vertės. Duomenys iš „Jabra“ programinės įrangos suteikia įžvalgų apie foninį triukšmą, trikdžius ir agentų tylą skambučių metu, kad galėtumėte nustatyti konkrečias problemas ir imtis veiksmų joms išspręsti. Sujungus juos, galite pasiekti vaizdinius ataskaitų suvestines, kuriose pateikiama įžvalgų apie balso kokybę ir pokalbių modelius, siekiant pagerinti agentų našumą ir klientų patirtį kiekvieno skambučio metu. Mikrofono kokybė – du mikrofonai, dvigubas pasitenkinimas. Garso kokybė gali turėti įtakos skambučio sėkmei. Štai kodėl „Engage 40“ įrengėme ne vieną, o du mikrofonus: vienas padeda visam laikui pašalinti foninį triukšmą iš pokalbių, o kitas užtikrina aiškų balsą tiksliam kalbos į tekstą apdorojimui. Be to, su intuityvia „Engage+“ programine įranga mūsų novatoriška mikrofonų technologija sukuria tokias puikias sąlygas, kad gali padėti sutrumpinti vidutinį skambučių tvarkymo laiką. Patogumas – pirmenybė teikiama agento patogumui. Nepatogus agentas kelia pavojų nepatogiuose pokalbiuose, todėl sukūrėme „Engage 40“ tokias patogias, kad jų beveik nepastebėsite. Sveriančios vos 45 g*, jos yra neįtikėtinai lengvos, o išlenkti ausų kaušeliai užtikrina patogų prigludimą. Ausinių ausų kaušeliuose taip pat įdiegėme novatorišką labirintą primenantį raštą. Jos buvo sukurtos remiantis naudotojų tyrimais ir specialiai sukurtos taip, kad sumažintų spaudimą ausims, padėdamos jums išlikti susikaupusiam ties klientu ir mėgautis visišku komfortu. *Stereo ir mono variantai turi skirtingus svorius. Patvarumas – sukurtos atlaikyti avarijas. Neatsargus nusiėmimas ilgos dienos pabaigoje, nešiojimas nuo stalo prie stalo, įmetimas į krepšį – ausinių tarnavimo laikas kontaktų centre gali būti sunkus. Štai kodėl „Engage 40“ sukūrėme kuo tvirtesnes. Išbandėme viską – nuo strėlės iki atsparumo smūgiams – ir esame įsitikinę, kad tai patvariausios ir ilgaamžės mūsų ausinės. Lengva drąsiai teigti, bet mes taip įsitikinę, kad „Engage 40“ atlaikys laiko išbandymą ir net grubų elgesį su ausinėmis, kad visoms ausinėms suteikiame trejų metų garantiją. Lengvos, itin patogios ir patvarios – šios ausinės turi viską, ko jums reikia. Garso kokybė – patogu klausytis. Pažangūs garsiakalbiai ir novatoriški, į ausį dedami, triukšmą izoliuojantys ausų kaušeliai užtikrina, kad pokalbio metu niekada nepraleisite nė vienos svarbios detalės (taip pat niekada nereikės prašyti prabilti ar kartoti tos pačios informacijos 47 kartus...). Specialiai sukurti „Engage 40“ garsiakalbiai, optimizuoti aiškiam garsui, leidžia vartotojams patirti mažiau nusivylimų, o pokalbiai tampa produktyvesni. Be to, „BalancedVoice“ ne tik užtikrina krištolo skaidrumo garsą, bet ir automatiškai užtikrina, kad įeinantys skambučiai būtų išskirtinai aiškūs – dar viena praktiška funkcija, padedanti išlikti ramiems kiekvieno pokalbio metu. Klausos apsauga – rūpinimasis jūsų ausimis. Tai yra revoliucinės profesionalios klasės klausos apsaugos, įmontuotos „Engage 40“, filosofija. Su „Jabra SafeTone 2.0“ galite sutelkti dėmesį į pokalbius, žinodami, kad jūsų klausa yra apsaugota. Šias ausines aprūpinome daugybe novatoriškų klausos apsaugos technologijų: „IntelliTone 2.0“ palaiko vidutinį garso poveikį saugiame lygyje; „PeakStop 105 dB“ apsaugo nuo staigių garso šuolių; „BalancedVoice“ apdoroja įeinantį garsą, kad užtikrintų aiškesnius skambučius; kalbos lygio normalizavimas palaiko įeinančius skambučius pageidaujamu garsumo lygiu; išmanioji akustinio smūgio apsauga aktyviai pašalina arba sumažina potencialiai žalingus garsus; klausos apsauga yra ne tik priedas. Tai investicija visam gyvenimui. BALANCEDDVOICE – jūsų naujas asmeninis asistentas. Įsivaizduokite pagalbininką, kuris padeda aiškiau girdėti klientus ir optimizuoja kiekvieno pokalbio dinamiką, kad galėtumėte mėgautis geresne pusiausvyra ilgos pamainos metu. „Engage 40“ naudoja unikalų signalo apdorojimo algoritmą „BalancedVoice“, kad nereikėtų nuolat didinti garsumo skambučių metu ir kad būtumėte pasiruošę kalbėti visą dieną. Atsipalaiduokite, išvenkite nuovargio skambučių metu ir sutelkite dėmesį į savo klientus, nesijaudindami dėl nieko kito. Tačiau mums tai įprasta sakyti, todėl paprašėme tokių vartotojų kaip jūs išbandyti šią unikalią technologiją. Visi jie nustatė, kad aukštesnio tono balsai buvo aiškesni, o kalbą buvo lengviau atskirti nuo foninio triukšmo, o garso tonas buvo tolygesnis, todėl viskas skambėjo maloniau ausims.* *Garso suvokimo pagerėjimo tyrimo vertinimas, „Jabra Nele-e“, „Fraunhofer IDMT“, 2017 m. vasaris–gegužė Integruotas valdymo blokas – pavyzdinis pokalbis Su „Engage 40“ visiškas valdymas pasiekiamas ranka. Galite atsiliepti, nutildyti garsumą ir reguliuoti garsumą vos keliais paprastais bakstelėjimais. Skambučių valdymas dar niekada nebuvo toks paprastas. Reguliuojami skambučių valdymo bloko mygtukai integruojami su kontaktų centro ir vieningosios komunikacijos (UC) platformomis, įskaitant „Amazon Connect“ ir „Genesys“, kad būtų užtikrintas didesnis efektyvumas. Perjunkite platformos ekranus ir valdykite garsumą programuojamais mygtukais, kad galėtumėte greitai tvarkyti skambučius. Geresni klientų skambučiai dar niekada nebuvo tokie lengvi. Bendradarbiaukite su viskuo – visų draugai. Su „Engage 40“ susisiekti su klientais – vienas juokas. Šios ausinės veikia su visomis pirmaujančiomis kontaktų centro ir vieningosios komunikacijos (UC) platformomis, be to, jos siūlo integruotą skambučių valdymą „Amazon Connect“, „Genesys Cloud CX“ ir „NICE CXone“ vartotojams, kai naudojamos su skambučių tvarkykle. 2 Pasirinkite UC arba „Microoft Teams“ parinktį ir galėsite mėgautis be rūpesčių skambindami klientams visame pasaulyje be jokio streso. Būkite arti. Išlaikykite kontrolę. Palaikykite ryšį. Programuojami skambučių tvarkyklės mygtukai integruojami su kontaktų centro ir vieningųjų ryšių (UC) platformomis, todėl galite lengvai atlikti kasdienes užduotis, pavyzdžiui, paskambinti vadovui pagalbos, vos keliais paprastais bakstelėjimais. Užimtumo indikatorius – pasikalbėsime su jumis vėliau. Atsisveikinkite su brangiais darbo trikdžiais naudodami „Engage 40“ ausines, kurios aiškiai nustato ribas, leisdamos kitiems jūsų netrukdyti. Raudona lemputė automatiškai įsijungia skambučio metu, signalizuodama visiems šalia esantiems, kad dabar ne pats geriausias laikas kalbėtis, kad galėtumėte sutelkti dėmesį į savo klientą ir pranešti kolegoms apie savo pasiekiamumą, kai baigsite.