Kai reikia kainos ir patarimo!
Atsiliepimai
Bendras įvertinimas: 4.9 iš 5 (115867 vertinimų)
Čia galite palikti atsiliepimus apie mūsų prekes ir aptarnavimo kokybę.
Arba rašykite direktoriui į kokybe@varle.lt 😊
|
Viktor Z.
(! Neautentiškas atsiliepimas)
jau dvi savaites negaliu gaut leistuvo,ir nazinau kada gausiu,taip zmones dirba
|
|
Varle.lt
Sveiki, Viktorai, apie Jūsų prekės vėlavimą Jus informavome, tikrai apmaudu, kad tiekėjas tiek pavėlavo. Jūsų užsakymą išsiuntėme 19 dieną, šiandien turėtumėt gauti.
|
|
Gintautas S.
(Pirko filiale: Kaunas, Savanorių pr. 290)
Viskas puiku
|
|
|
Varle.lt
;)
|
|
|
Vladas V.
(Pirko filiale: Klaipėda, Šilutės pl. 2)
Gera komunikacija, greitas pristatymas!
|
|
|
Varle.lt
Ačiū, Vladai!
|
|
|
Deividas
(! Neautentiškas atsiliepimas)
Pirkau telefoną 7dienį, kurio pristatymas 0-2d.d. Pirmadienį gavau sms, kad užsakymas vykdomas. 3dienį, kad užsakymas perduotas kurjeriui. Šiandien 5dienis. Telefono neturiu. Susisiekiu su sms'e nurodytu tel. nr. (KLAIPĖDOS parduotuvė) Sako turiu Jūsų telefoną rankose, nežinau kaip neperduotas kurjeriui. Per 5d.d. nesugebėjot informuot dėl užsakymo eigos, problemų, vėlavimų. Susisiekus elemetaraus atsiprašymo nesulaukiau, apart pasakymo: "tai jeigu iš Klaipėdos atvykite atsiimti." Bet tai pala, aš tam kurjeriui ir mokėjau, kad negaliu atvykti pats.(!) Vėliau susisiekė ale vadybininkė, kuri vėl nei privėt nei atvėt, nei atsiprašau už situaciją, kad taip gavos. "Atvykit pasiimt pats, arba gausite prekę antradienį." Rinkausi jūsų e. shopą dėl pristatymo laiko ir draugų rekomendacijų. pristatymas užtruks 7d.d., vadybininkai nekompetetingi spręsti situacijas, o atrodo visus nuo mažens mokina, kad jei prisidirbi reik atsiprašyt :) Tad du minusai iš dviejų. Ale tik kaina šiek tiek pigesnė nei pas konkurentus. Bet tie 5eur nebežaidžia, kai pralauki tiek laiko. Todėl tikrai nerekomenduoju.
|
|
|
Varle.lt
Sveiki, Deividai, aiškinamės su vadyba dėl Jūsų situacijos.
|
|
|
Deividas
(! Neautentiškas atsiliepimas)
Šiandien antradienio popietė. Kol kas apie prekę jokių žinių. Jokios komunikacijos, jokios informacijos. Jetau, kokie Jūs šaunuoliai :) :) :)
|
|
|
Deividas
(! Neautentiškas atsiliepimas)
Pasidomėjau. Atveža :)
"10" balų Jūsų darbuotojams.
|
|
|
jonas v.
(Pirko filiale: Tauragė, Gedimino g. 24)
Viskas OK.Ačiū Jums,tik kažkaip neįprastai skamba ta v a r l ė,su kuo tai susiję?
|
|
|
Varle.lt
Varlė - klestėjimo, turto ir draugystės simbolis :)
|
|
|
Mantas L.
(Pirko filiale: Kaunas, Savanorių pr. 290)
Labai molonus tikslus ir geras aptarnavimas
|
|
|
Varle.lt
Lauksime sugrįžtant!
|
|
|
Ernesta I.
(Pirko filiale: Telšiai, Respublikos g. 49-2, Telšiai)
Neturime ;)
|
|
|
Varle.lt
Ačiū, o jeigu vistik turėsite pasiūlymų - labai lauksime! :)
|
|
|
Lina M.
(Pirko filiale: Gargždai, Klaipėdos g. 16)
Jei būtų galimybė atsiskaityti banko kortele atsiimant prekes parduotuvėje, būtų puiku.
|
|
|
Varle.lt
Visiškai su Jumis sutinkame, stengsimės, jog ateityje galėtumėt atsiskaityti ir kortele.
|
|
|
Tomas K.
(Pirko filiale: Vilnius, Ukmergės g. 241)
Sveiki,siūlyčiau apsvartyti galimybę prailginti parduotuvės, esančios Vilniuje, Tumėno g. 4, darbo laiko prailginimą iki 19 val. arba bent jau iki 18:30, kad klientai po darbo per eismo kamščius spėtų pasiekti parduotuvę. Pats asmeniškai susidūriau su šia problema. |
|
|
Varle.lt
Sveiki, jau prailginome darbo laiką nuo 17 iki 18 valandos, ačiū už pasiūlymą, pasitarsime su kolegomis ar galime jį įgyvendinti!
|
|
|
Aleksandras N.
(Pirko filiale: Vilnius, Ukmergės g. 241)
Gavau klaidinanciu zinuciu pirma kad uzsakymas vykdomas, po to kad atsauktas. Taciau paaiskejo kad pranesimai buvo apie skirtingus uzsakymus. Kazkokiu budu susikure uzsakymas du kartus. Bendrai vertinu jusu paslaugas gerai. Aciu!
|
|
|
Varle.lt
Sveiki, Aleksandrai, taip, matome jos padarėte du užsakymus ir vieną jau įvykdėme :)
|
|
|
Gediminas K.
(Pirko filiale: Joniškis, Miesto a. 13)
👍👍👍👍👍👍👍
|
|
|
Varle.lt
<3
|
|
Adrijus J.
(Pirko filiale: Alytus, Naujoji g. 50)
Labai geri pardavėjai Alytuje!
|
|
|
Varle.lt
Lauksime sugrįžtant :)
|
|
|
Edgaras T.
(Pirko filiale: Vilnius, Ukmergės g. 241)
Viskas Puiku
|
|
|
Varle.lt
Liux!
|
|
|
Jolita
(! Neautentiškas atsiliepimas)
Varlėje didžiausia problema - prekių grąžinimas. Aš brokuotą prekę atidaviau prieš pusantro mėnesio, sumokėta 300 eurų, o man nė žinios. Kai prirašau laiškų, tai po kurio laiko teikiasi atsakyti, kad dar diagnostika užtruks, o jei nerašinėčiau, tai turbūt ir visi maloniai pamirštų. Jaučiuosi apvogta, nei prekės, nei 300 eurų. Kitur grąžini, ir viskas, arba pasiimi kitą prekę, arba atiduoda pinigus. O Varlė skūpūs arba, atrodo, kad gali būti ir nusikaltėliai, jei nei prekės, nei pinigų negrąžina.
|
|
|
Varle.lt
Sveiki, Jolita, nei vieno kliento prekė nepasimeta, sekame terminus, bendraujame su servisais. Paprašysime kolegų iš serviso šiandien dar kartą peržvelgti Jūsų atvejį. Ačiū už kantrybę.
|
|
|
Linas L.
(Pirko filiale: Šiauliai, Tilžės g. 74)
Labai graži pardavėja, maišo susikaupti, bet nekeiskite :)
|
|
|
Varle.lt
Linkėjimai nuo visos Šiaulių komandos :)
|
|
|
Romas
(! Neautentiškas atsiliepimas)
Kaune rugsėjo 26 diena i garantini pridaviau brokuota preke, iki dabar 10-16 nera mano nusipirktos prekes ir paskambinus niekas nekelia ragelio.
|
|
|
Varle.lt
Sveiki, Romai, perdavėme Jūsų atsiliepmą kolegoms, laukite informacijos iš mūsų.
|
|
Darius K.
(Pirko filiale: Klaipėda, Šilutės pl. 2)
Esu patenkintas jusu paslaugu kokybe !!!! Aciu Jums !!!!!
|
|
|
Varle.lt
Sveiki, Dariau, lauksime sugrįžtant!
|
|
|
Valdas M.
(! Neautentiškas atsiliepimas)
Sveiki, užsisakiau televizorių, prekės atsiimti atvažiavau į Ukmergės g. 241, 2018-10-12 (penktadienis ~13.40), prieš atsiimant klausiau vadybininko ar televizorius turi tam tikrą parametrą negalėjo man atsakyti. Parsivežus TV namo nenuklijavau apsauginiu plėvelių net neišpakavau elementu pridedamu su pulteliu, atidžiai išpakavau, kad nepažeisčiau pakuočių, tačiau Prisukau Tv stova "koja" (kuri susideda is dviejų dalių, kurios susukamos 3vnt varžtelių ir 3vnt prie TV). Įjungus TV supratau kad netenkina vaizdo kokybė. 2018-10-15 (pirmadienis ~9.30). Skambinu i servisą darbuotojos klausiu ar galiu grąžinti?, pirmas jos klausimas ar koja sukote prie TV? akivaizdu atsakiau taip ir iškart paklausiau, o jei būčiau neprisukęs tai..? atsake kad galėtume dar galvoti. Tuomet Aš darbuotojai sakau, kad esu išsirinkęs ir pirkčiau iš "www.varlė.lt" kitą brangesnį TV kadangi tai Samsung tam tikros klasės varžteliai tikėtina "tiktu neišpakuoti". Darbuotoja iš serviso paprašė palaukti sakėsi, kad pasitars su vadovu netrukus pranešė kad prekės nepriims.Tikrai Taip! Pardavėjas "neprivalo" tenkinti vartotojo reikalavimo pakeisti arba grąžinti prekių įsigytų fizinėje parduotuvėje, kurios įeina į Mažmeninės prekybos taisyklių 17 punktą: Mano atveju 17.14 Ačiū! www.varle.lt kad prie "tam tikrų aplinkybių" (jei būčiau neprisukęs) nusprendžia tenkinti vartotojo reikalavimą grąžinti (DĖJA NE MANO ATVEJU). Tokiai populiariai ir aiškiai prekei kaip televizoriai raštu NURODYKITE, kad jei abejojate pasirinkimu ir galvojate grąžinti; be to kad nesugadinti pakuočių, neprisukite tv "kojos". Ir apmokykite vadybininkus, kurie išduoda prekės pirkimo dokumentą, kad perspėtų/primintų apie grąžinimo taisykles ir galimybes; bent jau tiems kuriems apie prekę atsakyti negalėjo. Tik tuomet nebus NUVILTŲ klientų. |
|
|
Varle.lt
Sveiki, Valdai, ačiū už atsiliepimą, Jį būtinai išanalizuosime su visa komanda ir pagalvosime, kaip dirbti dar geriau. Jūsų atveju taip pat drąsiai galėjote paprašyti įjungti prietaisą dar salone, tai būtų sutaupę Jums laiko, jeigu kartais prekės kokybė netenkintų. Klientui pageidaujant prekę išpakuojame ir parodome jos veikimą. Deja negalime žinoti ir užtikrinti, kad visi vartotojai žino savo teises ir jų visų pardavimo metu tikrai negalime išpasakoti kiekvienam klientui. Apmaudu, jog įvyko ši situacija, todėl prieš užsisakant prekes visuomet rekomenduojame pasikonsultuoti su mūsų specialistais.
|
|
|
saulius m.
(Pirko filiale: Mažeikiai, Daukšos g. 26)
Viskas ok.
|
|
|
Varle.lt
Liux!
|
|
|
Julija M.
(Pirko filiale: Kaunas, Savanorių pr. 290)
Viskas puiku.
|
|
|
Varle.lt
Lauksime sugrįžtant!
|