Baltoji magnetinė ir kamštinė lenta BI-OFFICE EARTH Combo 120x90, ąžuolo rėmas ATSILIEPIMAI

Justas L. ✔Įsigijo šią prekę
2023-01-24
Prekė atkeliavo su gamybiniu broku - atsiklijavusi dalis magnetinės dangos. Šis trūkumas buvo pastebėtas tik pakabinus lentą ir išmetus kartoninę pakuotę, kuri pristatymo metu nebuvo niekaip pažeista, dėl to nesukėlė jokių įtarimų. Varlė.lt servisas paprašė pateikti broko nuotraukas bei pakuotės nuotrauką. Kadangi pakuotė jau buvo išmesta ir nebuvo galimybės jos nufotografuoti, Varlė.lt atsisakė pakeisti prekę ar kitaip išspręsti situaciją formaliai vertindama, jog negali nustatyti broko priežasties, kuri akivaizdžiai nėra mechaninės ar transportavimo kilmės, o tiesiog dalinis gamybinis klijavimo borkas. Toks požiūris yra akivaizdžiai orientuotas ne į klientą ir sudaro nepatikimo tiekėjo įvaizdį. Dėl to prieš perkant ką nors šioje parduotuvėje verta labai rimtai pamąstyti, ar norisi rizikuoti sulaukti formalaus ir atsainaus požiūrio gavus nekokybikšą prekę ir galbūt rinktis kitą tiekėją. Pliusai: Visos iki šiol turėtos teigiamos patirtys su Varlė.lt nublanksta sulaukus tokio požiūrio į klientą. Minusai: Atsainus ir formalus Varlė.lt požiūris į klientą, gavusį nekokšbišką ir gamyboje brokuotą prekę.