Ausinės JABRA Engage 50 II – USB-C UC stereofoninis įrenginys

Ausinės, kuriomis galite pasikliauti. Dėl mūsų novatoriškos „Engage+“ programinės įrangos skambučiai su „Engage 50 II“ yra aiškesni, o klientai mėgaujasi geresne bendra patirtimi. Realaus laiko skambučių duomenis paverskite efektyvia klientų sąveika. Šios ausinės buvo sukurtos galvojant apie jus (prašome). Jos lengvos, bet patvarios. Patogios, bet stilingos. Galite jas dėvėti visą dieną net nepastebėdami. Dėl išmaniosios mikrofonų sistemos, kuri garsą perteikia aiškiau nei bet kada anksčiau, tai geriausios ausinės, skirtos tikrai patenkinti visus jūsų klientus. Tai ne raketų mokslas, bet labai išmanios. Sistema, galinti analizuoti skambučius realiuoju laiku? Susipažinkite su ateities ausinėmis kontaktų centrams: „Engage 50 II“ su novatoriška „Engage+“ programine įranga. „Engage+“ iššokantys langai teikia tiesiogines instrukcijas apie veiksnius, turinčius įtakos klientų aptarnavimui skambučio metu, įskaitant foninį triukšmą, mikrofono padėtį, tylą ir trikdžius. 1Klientų skambučių tvarkymą galima pagerinti realiuoju laiku (suteikite penkis). O darbuotojų įtraukimas, instruktavimas ir išlaikymas tampa neįtikėtinai lengvas, kai atitinkama informacija yra po ranka, todėl jūsų darbas tampa lengvesnis ir malonesnis. Integruodami pirmaujančius stebėjimo sprendimus su mūsų išsamia skambučių analitika, galite vienu metu pasiekti mūsų skambučių duomenis ir kitus duomenis iš jūsų stebėjimo sprendimų, todėl šie sprendimai tampa dar vertingesni. Galite susidaryti aiškesnį vaizdą apie klientų patirtį, nes galėsite nustatyti konkrečias problemas ir imtis veiksmų joms išspręsti. Mes jums sakėme, kad tai sumanu.1 Reikalingas nemokamas programinės įrangos atsisiuntimas. Integracijos galimos pasirinktose platformose. Matykite visą vaizdą. Pirmaujantys stebėjimo paslaugų teikėjai integravo mūsų išplėstinius skambučių duomenis iš „Jabra Engage“ į savo sprendimus, o pateikdami išsamesnį klientų patirties vaizdą, šie sprendimai tampa dar vertingesni. „Jabra“ programinės įrangos duomenys teikia informaciją apie foninį triukšmą, pertraukimus ir agentų tylą skambučių metu, leisdami jums nustatyti konkrečias problemas ir imtis veiksmų joms išspręsti. Sujungę šiuos sprendimus, galite pasiekti vaizdinius ataskaitų suvestines, kuriose pateikiama įžvalgų apie garso kokybę ir pokalbių modelius, siekiant pagerinti agentų našumą ir klientų patirtį kiekvieno skambučio metu. „Magic Microphone“: garso kokybė gali turėti įtakos skambučio trukmei, todėl „Engage 50 II“ sukūrėme geriausiomis aiškių pokalbių su klientais ausinėmis.* Šiose ausinėse įrengėme ne vieną, o tris mikrofonus, kad foninis triukšmas būtų neįtikėtinai sumažintas. Tai reiškia, kad jūsų klientas girdės kiekvieną žodį, o kalbos pavertimas tekstu yra tikrai tikslus. Be to, dėl intuityvios „Engage+“ programinės įrangos mūsų novatoriška mikrofono technologija sukuria tokią tobulą aplinką, kad gali padėti sutrumpinti vidutinį skambučių tvarkymo laiką. Komfortas negarantuojamas. Tam reikia apgalvoto dizaino. Agentas, patiriantis diskomfortą, rizikuoja nepatogiais pokalbiais, todėl sukūrėme „Engage 50 II“ taip patogias, kad to beveik nepastebėtumėte. Sveriančios vos 45 g*, jos yra neįtikėtinai lengvos ir turi išlenktus ausinių kaušelius, kad būtų patogu. Ausinių ausinių kaušelių vidų suformavome į novatorišką labirintą primenantį raštą. Šis raštas, sukurtas remiantis vartotojų tyrimais, yra specialiai sukurtas taip, kad sumažintų spaudimą ausims dažniausiai pasitaikančiose vietose, padėdamas jums išlikti susikaupusiems ties kliento poreikiais ir mėgautis visišku komfortu.* Stereo ir mono variantų svoris skiriasi. Išskirtinai tvirtos. Neatsargiai nuimti ausines ilgos dienos pabaigoje, perkelti jas nuo stalo prie stalo ar įmesti į krepšį gali būti sudėtinga. Štai kodėl mes sutelkėme dėmesį į tai, kad „Engage 50 II“ būtų kuo patvaresnės. Išbandėme viską – nuo strėlės iki atsparumo smūgiams – ir esame įsitikinę, kad tai patvariausios ir ilgaamžės mūsų ausinės. Lengva drąsiai teigti, bet esame taip įsitikinę, kad „Engage 50 II“ atlaikys laiko išbandymą ir net grubų elgesį, kuriam ausines naudojame, kad visoms ausinėms suteikiame trejų metų garantiją. Lengvos, itin patogios ir patvarios – šios ausinės turi viską, ko jums reikia. Kaskart aiškūs skambučiai. Pažangūs garsiakalbiai ir novatoriški, tobulai kontūruoti, triukšmą izoliuojantys ausų kaušeliai užtikrina, kad niekada nepraleisite nė vienos svarbios skambučio detalės (arba neprašysite garsesnio balso ar nepakartosite tos pačios informacijos 47 kartus...). Dėl specialiai sukurtų „Engage 50 II“ garsiakalbių, optimizuotų aiškiam garsui, vartotojai patiria mažiau nusivylimų, o pokalbiai tampa produktyvesni. Be to, „BalancedVoice“ ne tik užtikrina krištolo skaidrumo garsą, bet ir automatiškai jį apdoroja, kad būtų užtikrintas maksimalus aiškumas – dar viena praktiška funkcija, padedanti išlikti ramiems kiekvieno skambučio metu. Sveika klausa. Laimingi agentai. Tokia filosofija slypi už revoliucinės profesionalios klasės klausos apsaugos, įmontuotos „Engage 50 II“. Su „Jabra SafeTone 2.0“ galite sutelkti dėmesį į savo skambučius, būdami tikri, kad jūsų klausa apsaugota. Šias ausines aprūpinome įvairiomis novatoriškomis klausos apsaugos technologijomis: „IntelliTone 2.0“ palaiko vidutinį garso poveikį saugiame lygyje; „PeakStop 105 dB“ apsaugo nuo staigių garso šuolių; „BalancedVoice“ apdoroja įeinantį garsą, kad skambučiai būtų aiškesni; kalbos lygio normalizavimas palaiko įeinančius skambučius pageidaujamu garsumu; išmanioji akustinio smūgio apsauga aktyviai pašalina arba sumažina potencialiai žalingus garsus. Klausos apsauga yra ne tik priedas. Tai investicija visam gyvenimui. Sklandus kalbėjimas: įsivaizduokite kompanioną, kuris padeda jums aiškiau girdėti klientus ir optimizuoja kiekvieno pokalbio dinamiką, kad galėtumėte mėgautis geresne pusiausvyra ilgų pamainų metu. „Engage 50 II“ naudoja unikalų signalo apdorojimo algoritmą „BalancedVoice“, kad nereikėtų nuolat didinti garsumo skambučių metu ir kad būtumėte pasiruošę kalbėti visą dieną. Atsipalaiduokite, išvenkite nuovargio pokalbių metu ir sutelkite dėmesį į savo klientus nesirūpindami niekuo kitu. Tačiau mums įprasta tai sakyti, todėl paprašėme tokių vartotojų kaip jūs išbandyti šią unikalią technologiją. Jie vieningai teigė, kad aukštesnio dažnio balsai yra aiškesni, o kalbą lengviau atskirti nuo foninio triukšmo, o tonas tolygesnis, todėl malonesnis ausims.* *„Jabra Nele-e“ garso stiprinimo tyrimo, „Fraunhofer IDMT“, 2017 m. vasaris–gegužė, vertinimas. Pamirškite praleistus skambučius. Jums nebereikia jaudintis dėl praleisto skambučio. Naudodami reguliuojamą „Engage 50 II“ skambėjimo toną, tiesiog pasirinkite skambėjimo toną ir sureguliuokite garsumą, o šios itin išmaniosios ausinės atliks visa kita. Nustatykite „SmartRinger“, kad skambėtų tik tada, kai nesate prie savo stalo. Mėgaukitės didesne laisve dirbdami namuose, pavyzdžiui, griebdami kavą ar kraudami indaplovę, ir nustokite erzinti kolegas biure ausinių skambėjimo tonu.** „SmartRinger“ skamba tik tada, kai ausinės yra ant lygaus paviršiaus. Bendradarbiaukite su kitais. Su „Engage 50 II“ susisiekti su klientais yra taip paprasta, kaip pasivaikščiojimas parke. Šios ausinės veikia su visomis pirmaujančiomis kontaktų centrų ir vieningųjų ryšių (UC) platformomis ir siūlo integruotą skambučių valdymą „Amazon Connect“, „Genesys Cloud CX“ ir „NICE CXone“ naudotojams, kai naudojamos su skambučių valdymo moduliu. Pasirinkę UC variantą, sertifikuotą „Google Meet“ ir „Zoom“, galite mėgautis be rūpesčių skambindami klientams visame pasaulyje be jokių nereikalingų rūpesčių. Būkite arti. Išlaikykite kontrolę. Palaikykite ryšį. Programuojami skambučių valdymo mygtukai integruojami su kontaktų centro ir vieningųjų ryšių (UC) platformomis, todėl galite lengvai atlikti kasdienes užduotis, pavyzdžiui, paskambinti vadovui pagalbos vos keliais paprastais prisilietimais. Išsaugokite savo dėmesį. Atsisveikinkite su brangiais trikdžiais naudodami „Engage 50 II“ ausines, kurios aiškiai nustato ribas ir leidžia kitiems jūsų netrukdyti. Skambučio metu automatiškai įsijungia raudona lemputė, signalizuojanti visiems šalia esantiems, kad dabar ne pats geriausias laikas kalbėtis, kad galėtumėte sutelkti dėmesį į klientą, o po to aiškiai parodydami kolegoms, kad esate pasiekiamas.