Kai reikia kainos ir patarimo!
Atsiliepimai
Bendras įvertinimas: 4.9 iš 5 (119277 vertinimų)
Čia galite palikti atsiliepimus apie mūsų prekes ir aptarnavimo kokybę.
Arba rašykite direktoriui į kokybe@varle.lt 😊
|
e605cccf2225470eabd8d4865f896dcd
(! Neautentiškas atsiliepimas)
Labai nusivyliau aptarnavimu. Prekės, kurią apytiksliai turėjau gauti 27-28dieną iki šiol nesu gavus. Informacija dėl būsimo vėlavimo gavau tik pati paskambinus. Kolkas neturiu atnaujintos info dėl prekės pristatymo datos. El paštu negavau atsakymo nė karto, nors rašiau 3k. Tas pačias prekės galima įsigyti kitose el. shop'uose, kur aptarnavimas daug geresnis. Nuo šiol jas ir rinksiuos.
|
|
Varle.lt
Laba diena,
Kiek teko analizuoti visą situaciją, komunikacija iš mūsų pusės tikrai buvo ;) Bet kokiu atveju džiaugiamės, kad Jūsų užsakymas jau pasiekė Jus.
|
|
|
Irena m.
(Pirko filiale: Kaunas, Savanorių pr. 290)
Nuoširdus ačiū už greitą ir kokybišką prekės užsakymo aptarnavimą. Net pateikus artimo asmens duomenis ir užsakymo numerį leido prekę atsiimti artimam asmeniui. Tai labai palengvino man vyresnio amžiaus pirkėjai prekės atsiėmimą.
|
|
Frančeska D.
(Pirko filiale: Vilnius, Ukmergės g. 241)
Puikiai atkliktas darbas. 1. Puslapis patogus naršyti. 2. Informatyvu. Platus prekių spektras, kas lėmė varlė.lt pasirinkimą vs Skytech. 3. Atsiskaitymas sklandus. 4. Informacija apie užsakymo statusą - operatyvi. 5. Pristatymas laiku ir sklandžiai. 6. Prekės gerai įpakuotos ir kokybiškos. 7. Tikrai pirksiu dar. Frančeska |
|
|
Neringa A.
(! Neautentiškas atsiliepimas)
Aptarnavimo kokybė labai prasta. Užsakymo vykdymas buvo atidedamas kelis kartus. Paprašius patikrinti pristatytą prekę, kurjeris nesileido į kalbas. Garantinio laikotarpio metu kreipiantis į UAB Varlė, informacija apie garantinį remontą vykdančią įmonę nebuvo suteikta, buvo pareikalauta parašyti el. laišką servisas@varle.lt, vėliau jie nukreips tinkamu adresu. Gautas lakoniška nuoroda. Ar UAB Varlė konsultatei sudėtinga buvo skambinant perduoti nurodytos įmonės kontaktus? Daugiau niekada nesinaudosiu UAB "Varlė" paslaugomis ir kitiems patarsiu nesinaudoti. Neringa A. (Pirko filiale: Vilnius, Ukmergės g. 241) |
|
|
Varle.lt
Laba diena, Neringa,
Atsiprašome, kad savo siuntos teko palaukti. 95 proc. siuntų pristatome laiku ir stengiamės tą skaičių didinti. Mūsų taisyklėse parašyta, kad tikrai galite ir turite tikrinti prekę pristatymo metu. Jeigu taip nutiko, kad kurjeris nesileido į kalbas, mes dar suteikiame papildomą 14 d. terminą, kai prekę galima grąžinti mums. Dėl serviso paslaugų, tai visada prašome, kad rašytumėte servisas@varle.lt, nes jeigu jau kreipiatės dėl garantinio, vadinasi su preke kažkas ne taip. Tokiu atveju prašome siųsti nuotraukas nurodytu el. paštu ir sprendžiame ar galime sutaisyti patys ar reikia siųsti į autorizuotą servisą.
|
|
|
Vytautas K.
(Pirko filiale: Vilnius, Ukmergės g. 241)
Puikiai dirbate. Viskas paprasta, greita ir tobula. Sėkmės Jums.
|
|
|
9d90e12c8aa9443ebb720cf85feee790
(! Neautentiškas atsiliepimas)
Prekę buvo aktualu gauti greitai. Parduotuvė žodį tesėjo, prekė buvo pristatyta greitai, žadėtu laiku.Preke esu patenkinta. |
|
|
Giedrius B.
(! Neautentiškas atsiliepimas)
Pirkau atnaujintą kompiuterį. Pasirodo jam gal 10 metų. Vietomis klaviatūros raidės nutrintos. Procesorius, bei aušinimas dirba garsiai. Kamera atvaizduoja pusę vaizdo. Kita dalis rodo baltą juostą.Sekančią darbo dieną nuvežiau į parduotuvę grąžinti. Bet pasirodo tai ne taip paprasta. Ir dar dabar kažkoks ekspertas sprendžia ar kompiuterį priims atgal. Gavau krūvą priekaištų, kad nepatikrinau atsiimdamas. Taip nepatikrinau. Pabandykite karantino metu pradėti plėšti pakuotę parduotuvėje, kai už tavęs stovi 10 žmonių eilė, pusė iš jų lauke. Ir kodėl pardavėjui nepasakius, kad prašome patikrinti prekę, ji juk ne nauja. Ir kokios man pretenzijos būtų , jei būčiau atsiėmęs prekę paštomate? Reikėtų pasižiūrėti gatvėj ir kur grąžinti? |
|
|
Varle.lt
Laba diena, Giedriau,
Jūsų užklausa perduota atsakingam asmeniui. Susisieksime kaip galima greičiau.
|
|
Anelė K.
(Pirko filiale: Vilnius, Ukmergės g. 241)
Patiko aptarnavimas ir kaina. Rekomenduoju.
|
|
|
Rima T.
(Pirko filiale: Kaunas, Savanorių pr. 290)
Viskas normalu
|
|
|
Ricardas S.
(Pirko filiale: Šiauliai, Tilžės g. 74)
Labai patogu,mandagus ir greitas aptarnavimas.Ačiū
|
|
|
Lukas
(! Neautentiškas atsiliepimas)
Prekė gera, tačiau prastas aptarnavimas. Apmokėjus automatiškai užsakymas neatnaujintas, rodo kad nemokėta. Reikėjo susisiekti, įrodyti pavedimo buvimą. Praėjo dar savaitę, ir tik tada nurodoma kad pristatymas bus dar po 3 savaičių. Nors perkant buvo nurodomas iki savaitės pristatymas.
|
|
|
Varle.lt
Laba diena, Lukai,
Dėkui Jums už atsiliepimą.
Mūsų sistemoje visada, kai tvarkingai įkrenta mokėjimas, užsakymo statusas atsinaujina ir tampa apmokėtu. Tą net skelbiame savo svetainėje prie DUK, kur kalbame apie statusus. Greičiausiai dėl kažkokių priežasčių Jūsų apmokėjimo negavome ir dėl to paprašėme atsiųsti pavedimo kopiją, kad galėtume greičiau pradėti įgyvendinti Jūsų užsakymą. Bet kokiu atveju visąlaik siunčiame ir automatines žinutes, kur rašome, kad ar "užsakymas apmokėtas" ar "kad negavote apmokėjimo". Pristatymo terminas taipogi galėjo nusikelti dėl pirminės priežasties. Atsiprašome už sukeltus nepatogumus.
|
|
|
Valerija R.
(Pirko filiale: Mažeikiai, Daukšos g. 26)
Labai patenkinta Mažeikių m. esančia parduotuve- užsakant prekes internetu , atsiimame Mažeikiuose Daukšos g, Pardavėjai būna visada mandagūs ir paslaugūs. Prekės kokybiškos ir veikiančios. Linkime darbuotojams sėkmės darbe ir asmeniniame gyvenime.
|
|
|
Arūnas J.
(Pirko filiale: Tauragė, Gedimino g. 24)
Prekėmis patenkintas, tik norėtūsi, kad pristatymas visų prekių būtų vienu metu.
|
|
|
SAULIUS G.
(Pirko filiale: Kaunas, Savanorių pr. 290)
Viskas puiku, gera kainos ir serviso kokybe. Aciu
|
|
|
Marius M.
(Pirko filiale: Vilnius, Ukmergės g. 241)
Esu labai patenkintas greitu prekes pristatymu ir labai maloniu konsultato darbu.
|
|
Mykolas Mm
(! Neautentiškas atsiliepimas)
Melagiai!!!Užsakymą priima greitai, neinformuodami turi prekę sandėlyje ar ne. Po to, gauni žinutę "dėl sudėtingos logistinės situacijos, užsakymo vykdymas atidedamas..." Du kartus pabandžiau pirkti internetu (mob. telefoną ir kirpimo mašinėlę) ir abu kartus tas pats. Daugiau niekados nesinaudosiu varlės paslaugomis ir patarsiu kitiems. |
|
|
Varle.lt
Laba diena, Mykolai,
Labai atsiprašome, kad teko nusivilti pristatymo terminais. 95 proc. siuntų pristatome laiku ir net anksčiau. Deja, karantino metu visi susiduria su logistiniais iššūkiais, o kai kuriose logistikos įmonėse net fiksuoti viruso židiniai. Tokiam dalykui iš anksto neįmanoma pasiruošti, tačiau visada stengiamės greitai reaguoti į situaciją ir spręsti problemas.
|
|
|
Tomas P.
(Pirko filiale: Jurbarkas, Dariaus ir Girėno g. 33)
gerai aptarnauja
|
|
|
Juozas O.
(Pirko filiale: Vilnius, Ukmergės g. 241)
Viskas ok
|
|
|
Artūras K.
(Pirko filiale: Vilnius, Ukmergės g. 241)
Užsakyta prekė, greitai paruošta ir perduota kurjeriui, kuris ją ir pristatė. Puikus tandemas, neskaitant to, kad kurjeris ne tik labai paslaugus (elektrinė viryklė užsakyta senjorui, kurią padėjo užnešti į trečią aukštą), bet ir turi gerą humoro jausmą. Man visada patinka pirkti Varle. lt, nes čia labai konkurencingos kainos ir greitas bei labai profesionalus aptarnavimas. Šaunuoliai.
|
|
|
Deividas
(! Neautentiškas atsiliepimas)
Niekam nerekomenduoju turėti reikalų su varle, jei nenorite prarasti nervų ląstelių ir laiko. Požiūris į klientą nulinis. Jau penktą savaitė vyksta pinigų grąžinimas už brokuotą prekę... Pateikus dokumentus iš serviso, kad prekė nekokybiška, prasidėjo pinigų grąžinimo procedura, buvo pasakyta iki dviejų savaičių visas šitas reikalas truks. Praėjo dvi savaites skambina iš varlės netinka atspausdintas jūsų dokumentas, atsiųskite orginalų ir kelių dienų bėgyje pinigai bus grąžinti. Praėjo trys savaitės tylu, pats pradėjau skambinti, klausti kaip kas yra, kas čia tiek laiko vyksta. Atsakymas na mes pateikėme jūsų grąžinimo dokumentus laukiama atsakymo. Na gerai laukiam, praėjo keturios savaitės, tyla, vėl skambinu, vėl ta pati pasaka na ir žodžiu taip viskas vyksta jau penktą savaitę ir kolkas atrodo, kad ateis ir šeštą. Su kažkuo susisiekus tiesiog nuo savęs siuntinėjimas yra ir vėl jų žodžiai, laukite. Su klientu išvis nebendraujama, nepranešama kaip , kas, kodėl tiek laiko vyksta, pats turi rūpintis ir jiems skambinėti ir klausti, kada pagaliau bus grąžinti mano pinigai. Paskutinis gyvenime mano pirkinys iš varlės, daugiau tokios klaidos nedąrysiu ir kitiems ne rekomenduoju to daryti.
|
|
|
Varle.lt
Laba diena, Deividai,
Jeigu prekė naudota ir klientas atsisako remonto, tai pinigai būna grąžinami tik po išvadų.
Bet kokiu atveju, situaciją stengsimės išspręsti kuo greičiau.
|