HP HPE 3 metų „Tech Care Essential“ DL380 Gen12 techninės priežiūros paslauga

HPE 3 metų paslauga Tech Care Essential DL380 Gen12 – Profesionali techninė priežiūra jūsų serveriui HPE 3 metų paslauga Tech Care Essential DL380 Gen12 – tai visapusiška techninė pagalba, užtikrinanti patikimą paramą jūsų serveriui HPE ProLiant Compute DL380 Gen12. Naudodamiesi šia paslauga galite būti tikri, kad jūsų sistemas prižiūri ekspertai, pasiekiami visą parą, 7 dienas per savaitę. Visą parą veikianti techninės pagalbos prieiga Paslauga HPE Tech Care Essential užtikrina visą parą veikiančią prieigą prie specialistų, todėl galite greitai pranešti apie pagalbos incidentus telefonu. Nepriklausomai nuo paros ar nakties meto, galite tikėtis pagalbos sprendžiant technines problemas. Proaktyvus požiūris į IT valdymą HPE Tech Care Essential Service – tai ne tik reagavimas į problemas, bet ir proaktyvus požiūris į IT valdymą. Dėl prieigos prie techninių žinių ir įvairių pagalbos kanalų jūsų IT komandos gali patobulinti procesus ir sumažinti gedimų riziką. Greitas reagavimas į pranešimus – pagalba per 4 valandas Paslauga garantuoja 4 valandų reagavimo laiką vietoje teikiamai pagalbai ir 15 minučių kritiniams incidentams, apie kuriuos pranešama telefonu. Taip galite būti tikri, kad jūsų problemos bus sprendžiamos greitai ir efektyviai. Pagalba vietoje – 24/7 prieinamumo garantija Pagalba vietoje – pagrindinis HPE Tech Care Essential paslaugos elementas. Garantuotas 24/7 prieinamumas reiškia, kad prireikus HPE specialistai galės atvykti į jūsų vietą ir suteikti reikiamą pagalbą. Specializuota pagalba HPE ProLiant DL380 Gen12 serveriams Paslauga skirta HPE ProLiant Compute DL380 Gen12 įrangai, o tai reiškia, kad gaunate pagalbą, pritaikytą prie jūsų serverio specifikacijų ir reikalavimų. HPE ekspertai pasirengę padėti spręsti tiek su technine įranga, tiek su programine įranga susijusias problemas. Techninė specifikacija HPE 3 Year Tech Care Essential DL380 Gen12 HW Service Paslaugos tipas Techninė pagalba Paslaugos trukmė 3 metai Pagalbos pobūdis Vietoje Reagavimo laikas vietoje 4 valandos Kritinės telefoninės pagalbos reagavimo laikas 15 minučių Pagalbos prieinamumas 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę Suderinamumas HPE ProLiant Compute DL380 Gen12 Prieiga prie žinių bazės 3 metai Nuotolinė pagalba 3 metai Vaizdinė pagalba nuotolinės prieigos būdu 3 metai