HP 5 metų techninė pagalba kitą darbo dieną pas klientą, skirta RPOS

5-letnie wsparcie sprzętowe w następnym dniu roboczym dla RPOS – Zwiększ wydajność swojego biznesu HP oferuje kompleksowe wsparcie sprzętowe przez 5 lat, które zapewnia reakcję w następnym dniu roboczym dla systemów RPOS (Point of Sale). W przypadku problemów technicznych, technicy przyjeżdżają bezpośrednio do klienta, co gwarantuje ciągłość pracy i minimalizuje przestoje. To doskonałe rozwiązanie dla firm, które chcą zwiększyć swoją efektywność i zredukować ryzyko awarii sprzętu. Proaktywne wsparcie i predykcyjne diagnozowanie problemów Usługa HP Active Care wykorzystuje sztuczną inteligencję do przewidywania problemów, co umożliwia szybsze reagowanie na awarie. Użytkownicy otrzymują powiadomienia o potencjalnych zagrożeniach, co pozwala na wcześniejsze działania i zapobiega poważniejszym usterkom. Szybkie naprawy i wymiany na miejscu Wsparcie na miejscu oznacza, że w przypadku awarii, naprawy lub wymiany sprzętu są realizowane bezpośrednio w siedzibie klienta. Dzięki temu użytkownicy mogą szybko wrócić do pracy, co jest kluczowe w dynamicznym środowisku biznesowym. Zdalne wsparcie techniczne dla użytkowników Usługa obejmuje również zdalne diagnozowanie problemów, co pozwala na szybsze rozwiązanie kwestii technicznych bez konieczności fizycznej obecności technika. To znacząco przyspiesza proces naprawy i minimalizuje czas przestoju. Krótkie czasy reakcji i optymalizacja pracy Dzięki predykcyjnemu wykrywaniu problemów, możliwe jest szybkie identyfikowanie potrzebnych napraw. Krótkie czasy reakcji wpływają na wydajność pracy, co jest niezwykle istotne w każdej branży. Automatyczne zgłaszanie problemów do działu IT Usługa HP Active Care automatycznie generuje zgłoszenia do działu IT, co usprawnia proces naprawy i pozwala na efektywne planowanie działań w dogodnym dla użytkownika terminie. Specyfikacja techniczna wsparcia sprzętowego HP RPOS Liczba lat wsparcia 5 lat Czas serwisowania 9 godzin x 5 dni Rodzaj wsparcia Na miejscu Predykcyjne analizy Tak Zdalne diagnozowanie Tak Automatyczne zgłoszenia do IT Tak Naprawa lub wymiana na miejscu Tak