HP 4 metų „Priority Access Plus“ paslauga kompiuteriams (1000+ vietų), prioritetinės paslaugos, nuotolinis aptarnavimas, nepriklausomas nuo garantijos, standartinės darbo dienos – 9 valandos, 4 metai, kitas laisvas agentas

HP 4 metų „Priority Access Plus“ paslauga kompiuteriams – aukštos kokybės IT palaikymas. HP 4 metų „Priority Access Plus“ paslauga kompiuteriams yra puikus sprendimas didelėms organizacijoms, kurioms reikia pažangaus techninio palaikymo. Naudodamiesi šia paslauga, klientai gali tikėtis profesionalios pagalbos valdant IT infrastruktūrą, o tai padeda padidinti veiklos efektyvumą ir sumažinti prastovų skaičių. Tiesioginė prieiga prie aukštos kvalifikacijos konsultantų. Ši paslauga užtikrina tiesioginį ryšį su aukštos kvalifikacijos nuotolinės pagalbos konsultantais, pasirengusiais padėti bet kokioje situacijoje. Dėl to organizacijos gali tikėtis greitos ir veiksmingos pagalbos sprendžiant technines problemas. Globalus aptarnavimas daugiau nei 60 šalių ir 20 kalbų. HP siūlo globalų aptarnavimą, prieinamą daugiau nei 60 šalių ir daugiau nei 20 kalbų, todėl „Priority Access Plus“ paslauga yra idealus sprendimas tarptautinėms organizacijoms. Nepriklausomai nuo buvimo vietos, klientai gali tikėtis pagalbos, pritaikytos jų individualiems poreikiams. Paskirtas nuotolinis kontaktinis punktas jūsų organizacijai. Kiekviena organizacija, naudojanti „Priority Access Plus“ paslaugą, gauna paskirtą nuotolinį kontaktinį punktą, kuris tvarko visus techninės pagalbos poreikius. Tai užtikrina nuoseklumą ir efektyvumą sprendžiant problemas. Ketvirtiniai paslaugų kokybės ataskaitos. Paslauga apima ketvirtines vadovų lygmens ataskaitas, kuriose teikiama informacija apie produktų kokybę ir serviso būklę. Šios ataskaitos padeda organizacijoms geriau valdyti savo išteklius ir priimti pagrįstus IT sprendimus. Internetinio incidentų valdymo priemonės. „Priority Access Plus“ siūlo pažangias internetinio incidentų valdymo priemones, leidžiančias efektyviai stebėti ir valdyti serviso užklausas. Klientai gali lengvai stebėti savo bylų eigą ir būklę, o tai padidina palaikymo proceso skaidrumą. HP „Priority Access Plus“ paslaugos techninė specifikacija (U80MCE). Paslaugos tipas: prioritetinės paslaugos. Paslaugos teikimo vieta: nuotoliniu būdu. Garantijos apimtis: nepriklausomai nuo garantijos. Palaikymo tipas: techninis IT palaikymas. Aptarnaujamų šalių skaičius: daugiau nei 60. Aptarnavimo kalbų skaičius: daugiau nei 20. Incidentų valdymo priemonės: taip. Paskirtas techninio palaikymo kontaktas: taip