HP 3 metų paslauga pas klientą su „Predictive Detection Alerts“/„Preferred Access“ funkcija staliniams kompiuteriams

HP 3 metų paslauga kliento vietoje su „Predictive Detection Alerts“ / „Preferred Access“ funkcija – jūsų techninė pagalba aukščiausiu lygiu. HP siūlo visapusišką 3 metų palaikymo paslaugą staliniams kompiuteriams, kuri jungia inovatyvias „Predictive Detection Alerts“ ir „Preferred Access“ funkcijas. Naudodamiesi šia paslauga vartotojai gali būti ramūs žinodami, kad jų sistemas stebi ir saugo HP ekspertai, o tai žymiai sumažina prastovų riziką. Aktyvus palaikymas naudojant dirbtinį intelektą HP paslauga atlieka dirbtiniu intelektu pagrįstą analizę, kuri leidžia aktyviai aptikti problemas. Vartotojai gauna nedelsiant pranešimus apie galimas grėsmes, todėl gali greitai reaguoti ir išvengti rimtesnių gedimų. Prognostiniai pranešimai apie problemas – venkite prastovų Funkcija „Predictive Detection Alerts“ yra pagrindinis šios paslaugos elementas. Ji leidžia automatiškai pranešti apie problemas IT skyriui, o tai žymiai pagreitina jų sprendimo procesą. Dėl to vartotojai gali sutelkti dėmesį į savo darbą, o ne jaudintis dėl techninių klausimų. Preferencinė prieiga prie nuotolinės ekspertų pagalbos Klientams, naudojantiems šią paslaugą, užtikrinama preferencinė prieiga prie nuotolinės HP ekspertų pagalbos. Tai reiškia, kad iškilus bet kokioms problemoms pagalba visada yra po ranka, o tai didina stalinio kompiuterio naudojimo patogumą. Remontas vietoje – greita reakcija bet kokioje situacijoje Pagal paslaugą HP taip pat siūlo remontą vietoje, kuris užtikrina lankstumą ir patogumą. Iškilus rimtesnėms problemoms, HP technikai yra pasirengę greitai reaguoti, o tai leidžia sumažinti prastovų laiką. Darbo laiko optimizavimas automatiškai generuojant užklausas Automatinis problemų užklausų generavimas yra dar vienas šios paslaugos privalumas. Vartotojams nereikia jaudintis dėl rankinio gedimų registravimo, o tai leidžia geriau valdyti laiką ir išteklius įmonėje. HP paslaugos techninė specifikacija HP 3 metų paslauga kliento vietoje su „Predictive Detection Alerts“ / „Preferred Access“ Pagalbos tipas Dirbtiniu intelektu pagrįsta analizė su remontu vietoje / preferencine prieiga Paslaugos teikimo vieta Nuotoliniu būdu ir vietoje Garantijos apimtis Galiojančios garantijos metu Reakcijos laikas Greitas atsakymas kitą darbo dieną Paslaugos teikimo laikotarpis 36 mėnesiai „Care Pack“ tipas Elektroninis Prognostinis palaikymas Taip Nuotolinė problemų diagnostika Taip Remontas vietoje Taip Preferencinė prieiga prie dalių Taip